Sách Marketing Cảm Xúc - Chiến lược bán hàng dựa trên tâm lý, Giá chỉ 94.500đ giảm 20%

Trong lúc đang di chuyển trên chuyến tàu tốc hành đi tới một buổi hội nghị marketing tại Đà Nẵng, tôi không thể không để ý tới những biển quảng cáo rực rỡ dọc ven đường. Mỗi hình ảnh, mỗi thông điệp dường như được thiết kế để chạm tới trái tim người nhìn, khiến người qua lại dừng lại, suy nghĩ, thậm chí cảm động. Cảm giác ấy, giống như một cuộc hội thoại không lời, mở ra một thế giới mới của việc kết nối cảm xúc trong kinh doanh. Đối với bất kỳ ai đang cố gắng tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ, việc hiểu và vận dụng được sức mạnh cảm xúc chính là chìa khóa mở cánh cửa thành công.

Thế giới marketing ngày nay đã vượt qua những công cụ truyền thống và bước vào kỷ nguyên của trải nghiệm người tiêu dùng. Khi đứng trước những bộ sưu tập sách tại các quầy hàng của siêu thị tạp hoá, một tựa đề bắt mắt đã thu hút sự chú ý: “Marketing Cảm Xúc”. Đây không chỉ là một cuốn sách, mà còn là một kho tàng kiến thức dành cho các nhà quản lý, chuyên viên quảng cáo và cả những sinh viên muốn nắm bắt xu hướng tiêu dùng hiện đại. Khi cầm cuốn sách trên tay, tôi cảm nhận được sức mạnh tiềm tàng của những câu chuyện, những nghiên cứu thực tiễn và các công cụ thực hành được dàn dựng một cách logic và sinh động.

Giới thiệu tổng quan về cuốn sách Marketing Cảm Xúc

“Marketing Cảm Xúc” là một tác phẩm chuyên sâu, được viết bởi một chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông và chiến lược thương hiệu. Cuốn sách tổng hợp các khái niệm căn bản về cảm xúc trong marketing, đồng thời đưa ra các phương pháp tiếp cận thực tiễn để tạo ra những chiến dịch truyền thông có khả năng chạm tới tâm hồn khách hàng.

Giá bìa hiện tại là 120.960 VND, và đang được giảm giá còn 94.500 VND tại các kênh bán lẻ. Đó là mức giá hợp lý so với lượng kiến thức và giá trị mà cuốn sách mang lại, đặc biệt phù hợp với những người đang tìm kiếm sự nâng cấp chuyên môn, đồng thời mong muốn áp dụng nhanh chóng vào các dự án thực tiễn.

Đối tượng đọc phù hợp

• Nhà quản lý thương hiệu muốn cải thiện mối quan hệ cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng.
• Chuyên viên quảng cáo và digital marketer đang tìm kiếm những chiến lược mới cho chiến dịch truyền thông.
• Doanh nhân và chủ doanh nghiệp nhỏ, vừa, muốn hiểu sâu hơn về cách tạo dựng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng.
• Sinh viên ngành marketing, truyền thông, quản trị kinh doanh đang chuẩn bị bước vào môi trường thực tế.
• Những người yêu thích đọc sách kinh doanh và muốn mở rộng kiến thức về xu hướng tiêu dùng hiện đại.

Đọc kỹ kiến thức hữu ích trước khi chọn mua

Trước khi quyết định mua Sách Marketing Cảm Xúc - Chiến lược bán hàng dựa trên tâm lý, Giá chỉ 94.500đ giảm 20%, bạn nên tìm hiểu thêm về những điều cần lưu ý để chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu.

• 
  Chiến lược bán hàng và tư duy thiết kế thực sự thay đổi cách quản trị và lãnh đạo trong y tế Trong bối cảnh ngành y tế ngày càng chịu áp lực từ nhu cầu chăm sóc sức khỏe đa dạng, sự cạnh tranh khốc liệt và yêu cầu cải tiến liên tục, chiến lược bán hàng và tư duy thiết kế đang trở thành hai nhân tố then chốt giúp các nhà quản trị và lãnh đạo chuyển mình. Không chỉ đơn thuần là tăng doanh thu…
• 
  Những kỳ vọng về chiến lược bán hàng đột phá doanh thu thường vấp phải thực tế khắc nghiệt của thị trường cạnh tranh. Trong thời đại số hoá và sự bùng nổ của các nền tảng thương mại điện tử, các doanh nghiệp luôn khao khát tìm ra những chiến lược bán hàng có thể “đột phá doanh thu” ngay từ những tháng đầu tiên. Tuy nhiên, hơn một nửa các kế hoạch này lại nhanh chóng chạm phải thực tế khắc nghiệt: cạnh tranh ngày cà…
• 
  Làm thế nào một cuốn sách marketing có thể thay đổi chiến lược kinh doanh của bạn mãi mãi? Chiến lược kinh doanh của bạn có thể đang đi đúng hướng, nhưng liệu bạn đã tối ưu hóa mọi cơ hội để thu hút và giữ chân khách hàng chưa? Trên thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc không ngừng học hỏi và đổi mới là chìa khóa giúp doanh nghiệp bạn nổi bật. Một cuốn sách marketing phù hợp có th…
• 
  Sự thật sau khi tin vào một chiến lược marketing “độc đáo” – những gì cuốn sách thực sự dạy Trong thời đại số, mọi doanh nghiệp đều khao khát có một “chiến lược marketing độc đáo” để nổi bật giữa đám đông và nhanh chóng thu hút khách hàng. Tuy nhiên, không phải mọi ý tưởng “độc đáo” đều mang lại hiệu quả thực sự; nhiều khi chúng chỉ là ảo tưởng, gây lãng phí nguồn lực và thời gian. Bài viế…

Nội dung chính và cấu trúc chương

Các chương trong “Marketing Cảm Xúc” được sắp xếp logic, từ những nền tảng lý thuyết tới các ứng dụng thực tế. Dưới đây là tóm tắt ngắn gọn của từng phần chính:

1. Hiểu về cảm xúc trong tiêu dùng: Khám phá các mô hình tâm lý, lý do tại sao cảm xúc chi phối quyết định mua hàng và cách nhận diện các loại cảm xúc quan trọng.
2. Nhân tố cảm xúc trong xây dựng thương hiệu: Các yếu tố màu sắc, âm thanh, ngôn ngữ hình ảnh và cách chúng kết hợp để tạo nên một thương hiệu sống động.
3. Chiến lược nội dung cảm xúc: Hướng dẫn tạo nội dung quảng cáo, story-telling và các kịch bản truyền thông dựa trên cảm xúc người tiêu dùng.
4. Ứng dụng công nghệ và dữ liệu: Cách sử dụng phân tích dữ liệu cảm xúc, AI và công cụ đo lường để tối ưu hoá chiến dịch.
5. Case study thực tiễn: Phân tích sâu các chiến dịch thành công của các thương hiệu quốc tế và nội địa, rút ra những bài học có thể áp dụng.
6. Đánh giá và đo lường hiệu quả: Các chỉ số KPI cảm xúc, công cụ đo lường mức độ tương tác và lòng trung thành của khách hàng.

Ứng dụng thực tiễn của Marketing Cảm Xúc trong doanh nghiệp

Khi một doanh nghiệp quyết định áp dụng những nguyên tắc của “Marketing Cảm Xúc”, nó không chỉ đơn giản là thay đổi một vài câu slogan hay màu nền trên website. Thực tiễn cho thấy rằng việc tạo dựng mối quan hệ cảm xúc đòi hỏi một quá trình toàn diện, từ việc thiết kế trải nghiệm khách hàng ở mọi điểm chạm (touchpoint) cho tới việc đào tạo đội ngũ nhân viên để họ trở thành những đại sứ thương hiệu.

Triển khai chiến dịch quảng cáo đa kênh

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng di chuyển giữa các nền tảng truyền thông – từ mạng xã hội, trang web, ứng dụng di động, cho tới các điểm bán lẻ truyền thống – một chiến dịch cảm xúc cần đồng nhất và thích nghi linh hoạt. Cuốn sách cung cấp các hướng dẫn cụ thể:

• Lên kịch bản video quảng cáo dựa trên câu chuyện thực tế, kết hợp âm nhạc và hình ảnh để khơi gợi cảm xúc đồng cảm.
• Sử dụng hình ảnh tĩnh và động trên Instagram, Facebook và TikTok, đồng thời tối ưu hoá thông điệp để phù hợp với thuật toán và thói quen lướt của người dùng.
• Triển khai email marketing cá nhân hoá, sử dụng dữ liệu hành vi để gửi nội dung phù hợp với giai đoạn trong hành trình mua hàng.
• Tận dụng quảng cáo ngoài trời với hình ảnh cảm xúc mạnh mẽ, thu hút khách hàng dừng lại và ghi nhớ thông điệp.

Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng

Một trong những phần quan trọng nhất được nhấn mạnh trong sách là vai trò của nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Khi nhân viên được đào tạo về cách lắng nghe, đồng cảm và phản hồi dựa trên cảm xúc, họ trở thành công cụ mạnh mẽ để tăng doanh thu. Một số bước thực tiễn bao gồm:

1. Workshop “lắng nghe cảm xúc” – dạy nhân viên cách nhận diện ngôn ngữ cơ thể và cảm giác của khách hàng.
2. Kịch bản giao tiếp dựa trên các tình huống cảm xúc – giúp nhân viên phản hồi nhanh và tinh tế.
3. Đánh giá thực tế – sử dụng các công cụ phản hồi nhanh sau mỗi giao dịch để đo lường mức độ hài lòng và cảm xúc của khách hàng.

Sử dụng dữ liệu cảm xúc để tối ưu hoá sản phẩm

Đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn, việc khai thác dữ liệu cảm xúc từ mạng xã hội, diễn đàn, và các đánh giá sản phẩm là một xu hướng không thể bỏ qua. “Marketing Cảm Xúc” giới thiệu các công cụ phần mềm và nền tảng AI có khả năng phân tích ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để xác định cảm xúc tổng thể của người tiêu dùng. Những phân tích này cung cấp cái nhìn sâu sắc về:

• Những yếu tố nào gây ra cảm giác hài lòng hoặc không hài lòng.
• Thời điểm nào người tiêu dùng có xu hướng chia sẻ cảm xúc tích cực trên mạng xã hội.
• Cách điều chỉnh tính năng hoặc bao bì sản phẩm để nâng cao giá trị cảm xúc.

Những câu hỏi thường gặp khi cân nhắc mua sách “Marketing Cảm Xúc”

1. Cuốn sách phù hợp với người chưa có nền tảng về marketing không?

Đúng vậy, “Marketing Cảm Xúc” được viết với phong cách tiếp cận dễ hiểu, khởi đầu bằng các khái niệm căn bản về cảm xúc và tâm lý tiêu dùng. Từng chương đều có phần “Kiến thức nền tảng” ngay trước phần thực tiễn, giúp người đọc không có nền tảng chuyên sâu vẫn có thể theo kịp.

2. Nội dung có bao gồm phần về marketing kỹ thuật số không?

Trong thời đại số, bất kỳ chiến lược marketing nào cũng không thể tách rời kênh kỹ thuật số. Sách cung cấp một chương riêng đề cập đến “Cảm xúc trong môi trường số” với các ví dụ thực tế về quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing, và trải nghiệm người dùng trên website.

3. Các case study có thực tế hay chỉ là ví dụ giả định?

Tất cả các case study trong sách được trích dẫn từ các chiến dịch thực tế đã được công bố công khai bởi các công ty lớn. Ngoài ra, tác giả còn bổ sung những phân tích chi tiết dựa trên số liệu thực tế và các nguồn dữ liệu đáng tin cậy.

4. Đọc cuốn sách sẽ tốn bao nhiêu thời gian?

Với độ dài trung bình khoảng 300 trang, tùy thuộc vào tốc độ đọc và mức độ nghiên cứu sâu, người đọc có thể hoàn thành trong vòng 10–12 ngày nếu dành khoảng 30 phút mỗi ngày. Đối với những người muốn áp dụng ngay vào dự án, có thể tập trung đọc các chương liên quan tới lĩnh vực mình đang làm việc.

5. Cuốn sách có kèm tài liệu phụ trợ hoặc nguồn tham khảo không?

Đúng, sau mỗi chương có danh sách các tài liệu, bài viết, và nguồn nghiên cứu để người đọc có thể mở rộng kiến thức. Ngoài ra còn có các mẫu biểu, bảng đánh giá cảm xúc và checklist để áp dụng ngay vào thực tiễn.

Khám phá sâu hơn: Những lợi ích thiết thực khi đọc “Marketing Cảm Xúc”

Một trong những giá trị lớn nhất mà cuốn sách mang lại là khả năng chuyển đổi kiến thức thành hành động thực tiễn. Khi áp dụng những nguyên tắc được nêu ra, doanh nghiệp thường thấy các dấu hiệu tích cực như tăng mức độ nhận biết thương hiệu, nâng cao tỉ lệ chuyển đổi và cải thiện độ trung thành của khách hàng.

Tăng cường sự kết nối thương hiệu - khách hàng

Bằng việc khai thác những yếu tố cảm xúc, các thương hiệu có thể xây dựng một “câu chuyện” mạnh mẽ, khiến khách hàng cảm thấy mình là một phần trong hành trình của thương hiệu. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí quảng cáo mà còn tạo ra “lực kéoXem các sản phẩm Kéo” tự nhiên thông qua truyền miệng và chia sẻ trên mạng xã hội.

Cải thiện chiến lược nội dung

“Marketing Cảm Xúc” cung cấp các công cụ lập kế hoạch nội dung dựa trên cảm xúc mục tiêu, giúp marketer lựa chọn các chủ đề, hình ảnh và tông giọng phù hợp với từng nhóm khách hàng. Khi nội dung được thiết kế để khơi gợi cảm xúc, tương tác và thời gian trung bình người dùng ở lại trên trang tăng đáng kể.

Tối ưu hoá trải nghiệm khách hàng (CX)

Triển khai một chiến lược dựa trên cảm xúc đòi hỏi toàn bộ quy trình trải nghiệm khách hàng phải được đánh giá lại. Từ khâu khám phá sản phẩm trên website, quy trình thanh toán, đến dịch vụ hậu mãi, mỗi điểm chạm đều có tiềm năng tạo nên một “điểm cảm xúc” mạnh mẽ.

Đánh giá ROI dựa trên cảm xúc

Các chỉ số truyền thống như doanh thu, lượt truy cập thường không phản ánh đầy đủ ảnh hưởng của cảm xúc. Sách đề xuất những chỉ số bổ sung như “Emotion Engagement Rate” (tỷ lệ gắn kết cảm xúc), “Sentiment Score” (điểm cảm xúc) và các phương pháp đo lường định tính qua khảo sát, phỏng vấn khách hàng.

Hướng dẫn cách đọc và áp dụng tối ưu

Để đạt được hiệu quả cao nhất, người đọc nên thực hiện một quy trình đọc có mục tiêu, không chỉ đơn thuần là tiêu thụ thông tin mà còn phải chuyển đổi kiến thức thành hành động:

1. Đặt mục tiêu cụ thể: Trước khi mở sách, quyết định mình muốn giải quyết vấn đề nào – ví dụ, cải thiện tỉ lệ chuyển đổi của một trang sản phẩm.
2. Ghi chú quan trọng: Khi đọc, sử dụng bút màu hoặc ghi chú điện tử để đánh dấu các phần quan trọng, ví dụ các công cụ đo cảm xúc.
3. Áp dụng ngay: Sau mỗi chương, thực hiện ít nhất một hành động thực tiễn, như thiết kế lại một bài post Facebook dựa trên mô hình cảm xúc đã học.
4. Thảo luận nhóm: Mời đồng nghiệp hoặc thành viên trong nhóm cùng thảo luận nội dung, so sánh nhận định, và đề ra kế hoạch thực hiện chung.
5. Đánh giá kết quả: Sau một thời gian triển khai, sử dụng các chỉ số cảm xúc để đo lường mức độ thành công và điều chỉnh lại chiến lược.

Ví dụ thực tế: Áp dụng vào chiến dịch ra mắt sản phẩm mới

Giả sử một doanh nghiệp muốn ra mắt một dòng đồ uống năng lượng mới dành cho người trẻ. Bằng việc áp dụng các bước sau đây, họ có thể sử dụng kiến thức từ “Marketing Cảm Xúc” để tạo ra một chiến dịch đầy cảm hứng:

• Định vị cảm xúc: Xác định cảm xúc mong muốn là “sự phấn khích” và “năng động”.
• Storytelling: Tạo một video kể về câu chuyện của một vận động viên trẻ chinh phục thử thách, trong đó sản phẩm xuất hiện như nguồn năng lượng hỗ trợ.
• Thiết kế hình ảnh: Sử dụng màu sắc tươi sáng, ánh sáng mạnh, âm thanh nhịp nhanh để tăng cảm giác hưng phấn.
• Phân phối nội dung: Đưa nội dung lên TikTok, Instagram Reels, và các kênh video ngắn, đồng thời sử dụng Influencer có phong cách năng động.
• Đo lường cảm xúc: Thu thập phản hồi qua các bình luận, đo Sentiment Score và so sánh mức độ tương tác trước và sau chiến dịch.

Khi thực hiện quy trình trên, doanh nghiệp không chỉ nhận được lượng tương tác cao mà còn thu thập được dữ liệu cảm xúc thực tế, giúp tinh chỉnh thông điệp cho các chiến dịch tiếp theo.

Tác động lâu dài của việc học Marketing Cảm Xúc

Không chỉ giúp cải thiện những chiến dịch hiện tại, việc hiểu sâu về cảm xúc còn mở ra các cơ hội phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Khi thương hiệu có thể tạo ra các kết nối cảm xúc mạnh mẽ, khách hàng sẽ cảm thấy gắn bó lâu dài, đồng thời dễ dàng chấp nhận những đổi mới, mở rộng danh mục sản phẩm mà không mất đi niềm tin.

Thêm vào đó, trong một thế giới ngày càng có tính cá nhân hoá cao, khả năng nhận diện và đáp ứng nhu cầu cảm xúc sẽ trở thành điểm khác biệt quyết định thắng bại trên thị trường. “Marketing Cảm Xúc” cung cấp không chỉ là lý thuyết, mà còn là bộ công cụ thực tiễn, giúp người đọc có thể linh hoạt áp dụng trong mọi môi trường kinh doanh – từ doanh nghiệp startup đến tập đoàn đa quốc gia.

Mở rộng kiến thức sau khi đọc xong

Sau khi hoàn thành cuốn sách, người đọc có thể tiếp tục khám phá các lĩnh vực liên quan để xây dựng một hệ sinh thái kiến thức toàn diện:

• Các khóa đào tạo chuyên sâu về “Neuromarketing” – nghiên cứu sâu hơn về não bộ và quyết định mua hàng.
• Tham gia hội thảo và webinar về trải nghiệm người dùng (UX) dựa trên cảm xúc.
• Thử nghiệm các công cụ AI phân tích cảm xúc để áp dụng vào chiến lược nội dung số.
• Kết nối với cộng đồng marketer qua các diễn đàn, nhóm chuyên ngành trên LinkedIn, nơi chia sẻ case study và kết quả thực tế.

Những điểm nổi bật khiến “Marketing Cảm Xúc” trở thành lựa chọn hàng đầu

Để tóm tắt mà không dùng một đoạn kết luận, dưới đây là những đặc trưng làm cho cuốn sách này đặc biệt đáng đầu tư thời gian và tài chính:

1. Tính thực tiễn cao: Mọi khái niệm đều được đi kèm ví dụ thực tế và các bước hành động cụ thể.
2. Phù hợp đa dạng đối tượng: Từ người mới bắt đầu tới chuyên gia đã có kinh nghiệm đều tìm được giá trị.
3. Cập nhật xu hướng: Bao gồm các công nghệ mới như AI phân tích cảm xúc, thực tế ảo trong quảng cáo.
4. Chú trọng đo lường: Cung cấp các công cụ KPI cảm xúc, giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả thực sự.
5. Giá thành hợp lý: Giá ưu đãi tại 94.500 VND so với kiến thức chất lượng cấp cao.

Với những nội dung được trình bày một cách chi tiết, lối viết gần gũi và đầy cảm hứng, “Marketing Cảm Xúc” không chỉ là một cuốn sách để đọc một lần mà còn là một tài liệu tham khảo lâu dài, có thể đặt lên giá sách văn phòng hoặc thư viện cá nhân để mở ra những ý tưởng mới mỗi khi cần.