Sách Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc - Kỹ năng bán hàng, giảm giá 73.800

Trong một buổi sáng se lạnh của tháng ba, khi gió nhẹ thổi qua khung cửa sổ của quán cà phê ven phố, anh Nam vừa vừa hoàn thành một giao dịch quan trọng với đối tác từ một tỉnh miền Trung. Không chỉ vì lợi nhuận cao, mà còn vì cách tiếp cận và xây dựng niềm tin mà anh đã thực hiện suôn sẻ như một bản nhạc nhẹ. Đằng sau thành công ấy là những bí quyết mà anh học được từ một cuốn sách dày dặn, được chở cùng balo trong chuyến công tác qua các tỉnh, đọc mỗi khi ngồi chờ tàu điện hoặc trong những phút nghỉ ngơi giữa các buổi hội thảo.

Hành trình của một người bán hàng không chỉ dừng lại ở phòng họp hay cửa hàng cố định. Khi di chuyển tới những thị trường mới, khi tham gia các hội nghị, hội chợ thương mại, hoặc khi chỉ muốn tự tin giới thiệu sản phẩm đến bạn bè, người thân trong những chuyến du lịch, kiến thức linh hoạt, thực tiễn và dễ áp dụng chính là yếu tố quyết định. Đó là lý do khiến nhiều người lựa chọn mang theo trong balo, cặp tài liệu, hoặc thậm chí là một cuốn sách “đánh lén” để rút ra ngay khi cần.

Với tiêu đề “Sách Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc”, cuốn sách không chỉ là tập hợp những lý thuyết khô khan mà còn chứa đầy các ví dụ thực tiễn, kỹ năng thực hành ngay, và cả những câu hỏi phản hồi từ các chuyên gia. Giá bán lẻ 92.988 VNĐ nhưng hiện đang được giảm còn 73.800 VNĐ, mức giá này đã khiến nhiều người chưa từng bước vào lĩnh vực bán hàng cũng cảm thấy “độp” muốn khám phá.

Sách Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc - Tổng Quan

Cuốn sách thuộc danh mục Hàng Gia dụng & Đời sống, Kinh doanh và Kỹ năng bán hàng, được biên soạn bởi những chuyên gia dày dặn kinh nghiệm trong ngành. Tác phẩm tập trung vào việc phát triển tư duy bán hàng, kỹ thuật giao tiếp và chiến lược tạo dựng thương hiệu cá nhân. Nội dung được chia thành các chương ngắn gọn nhưng đầy đủ, giúp người đọc không cần phải “cắt gọt” quá lâu mới tiếp cận được nội dung cốt lõi.

Đặc biệt, tác giả đã dành một phần riêng để nói về “bán hàng trong môi trường di động”. Đây là những chiến thuật hữu ích cho những ai thường xuyên phải di chuyển, chẳng hạn như nhân viên bán hàng vùng sâu, bán hàng qua mạng, hoặc những người tham gia hội chợ quốc tế. Nhờ vậy, cuốn sách không chỉ hữu ích cho nhân viên kinh doanh công ty mà còn phù hợp với những người muốn khai thác tiềm năng bán hàng tại các địa điểm du lịch, khách sạn, hay khu nghỉ mát.

Ai là người phù hợp với cuốn sách này?

• Nhân viên kinh doanh truyền thống: Người đang làm việc ở phòng bán hàng, muốn nâng cao năng lực đàm phán và chốt đơn.
• Doanh nhân khởi nghiệp: Những người mới xây dựng thương hiệu cá nhân, cần học cách thuyết phục khách hàng ngay từ những buổi gặp gỡ đầu tiên.
• Nhân viên bán hàng di động: Những ai thường xuyên di chuyển, như đại diện bán hàng khu vực, cần kiến thức nhanh gọn để áp dụng khi đang trên đường.
• Người thích đọc sách trong chuyến du lịch: Du khách công tác, người thích “học hỏi khi đi” có thể dễ dàng mang cuốn sách vào hành lý và tận dụng thời gian chờ đợi, di chuyển.
• Sinh viên ngành Kinh doanh và Marketing: Để bổ sung kiến thức thực tiễn vào các môn học và chuẩn bị cho tương lai nghề nghiệp.

Những nội dung chủ đạo được khai thác

1. Tư duy khách hàng - “Đặt mình vào vị trí người mua”

Đây là nền tảng quan trọng nhất mà tác giả nhấn mạnh. Khi bạn đang đứng trên một chiếc xe buýt xuyên tỉnh, nghe thấy câu chuyện của một du khách về nhu cầu tìm món quà lưu niệmXem các sản phẩm Quà Lưu Niệm, bạn sẽ nhanh chóng nhận ra cách tiếp cận “không gian mua sắm” của họ. Cuốn sách đưa ra các công cụ phân tích nhu cầu và cảm xúc của khách hàng ngay cả trong những thời khắc ngắn ngủi, chẳng hạn như khi gặp khách trên quầy kiểm soát sân bay.

2. Kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi đúng lúc

Đọc về “Câu hỏi mở” và “Câu hỏi gợi mở” có thể giúp bạn khi đang chờ taxi ở một thành phố mới và cần thương lượng mức giá. Phần này bao gồm các mô hình giao tiếp, ví dụ thực tiễn và bản đồ ngôn ngữ giúp người bán không chỉ nói mà còn thực sự nghe khách hàng phản hồi. Khi bạn ngồi trên xe du lịch đưa đón tại sân bay, những câu hỏi “Bạn đang tìm món quà gì cho người thân?” có thể mở ra một cuộc trò chuyện bán hàng bất ngờ.

3. Phương pháp thuyết phục qua câu chuyện (Storytelling)

Trong một hội chợ bán lẻ địa phương, bạn chỉ có vài giây để thu hút sự chú ý của khách hàng. Cuốn sách cung cấp các khung câu chuyện “Bắt đầu - Khó khăn - Giải pháp - Thành công” giúp bạn truyền đạt giá trị sản phẩm nhanh gọn. Việc vận dụng storytelling trên các chuyến thăm quan địa phương, khi bạn đang chia sẻ kinh nghiệm mua sắm ở vùng quê, tạo nên sự gắn kết và lòng tin từ phía khách hàng.

4. Chiến lược định giá và giảm giá trong môi trường di động

Một phần quan trọng không thể bỏ qua là “Giá cả và giá trị”. Khi bạn bán hàng tại các khu du lịch, giá bán phải cân nhắc đến mùa, địa điểm và đối tượng khách hàng. Cuốn sách đưa ra các ví dụ thực tế về cách đưa ra mức giảm giá hợp lý, thậm chí tạo ra “gói ưu đãi du lịch” mà vẫn duy trì lợi nhuận. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn muốn đề nghị “bundle” sản phẩm dành cho khách nghỉ dưỡng.

5. Quản lý thời gian và năng lượng khi bán hàng liên tục trong chuyến đi

Bạn có biết, một nhà bán hàng xuất sắc cũng cần biết cách “nạp năng lượng” trong suốt hành trình? Các chương về quản lý stress, lập kế hoạch làm việc ngắn hạn và cách sắp xếp thời gian học hỏi trong các khoảnh khắc chờ đợi được trình bày chi tiết. Điều này cho phép bạn duy trì sự tập trung khi di chuyển giữa các thành phố, và tối ưu hoá thời gian để thực hành những kỹ năng vừa học được.

Áp dụng cuốn sách trong những chuyến công tác thực tế

Hình ảnh một nhân viên bán hàng trẻ tuổi, cầm một cuốn “Sách Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc” trên tay, đang ngồi trên ghế tàu hỏa đi từ Hà Nội tới Đà Nẵng, đã minh hoạ rõ ràng sức mạnh của việc mang kiến thức đi cùng. Khi ngồi trên ghế cũ kỹ và nhìn ra dải núi xanh mướt, cô ấy không chỉ suy ngẫm về lộ trình công việc mà còn áp dụng những chiêu bài trong sách để chuẩn bị cho buổi gặp khách hàng tiếp theo.

Chuẩn bị trước chuyến công tác

• Đọc nhanh các chương quan trọng: Trước khi lên đường, chọn đọc các mục như “Kỹ năng đàm phán” và “Chiến lược bán hàng nhanh”.
• Lên kế hoạch thời gian đọc: Dành 15-20 phút mỗi lúc dừng lại (trong ga tàu, sân bay, khách sạn) để ôn lại những điểm cốt lõi.
• Ghi chú nhanh bằng bút gel: Ghi lại những câu hỏi hoặc ý tưởng bạn muốn áp dụng ngay khi gặp khách.

Thực tiễn tại các hội chợ thương mại

Trong một hội chợ tại Huế, các gian hàng thường xuyên bị “đối thủ” giành ánh nhìn khách hàng. Cuốn sách khuyến nghị một “kịch bản 3 phút” bao gồm: lời chào, câu hỏi gợi mở, và một câu chuyện ngắn gọn. Khi bạn thực hiện theo kịch bản này, thời gian quan trọng chỉ mất khoảng 3-5 phút, đủ để gây ấn tượng và mở rộng cuộc trò chuyện sang những hợp đồng tiềm năng. Ngoài ra, những chiến thuật giảm giá “độc đáo” khi bán hàng trong không gian ẩm thực như khu ẩm thực Bà Tân (đồ uống, quà lưu niệm) cũng được trình bày rõ ràng.

Gặp gỡ khách hàng trong môi trường không gian chờ đợi

Khách sạn, nhà nghỉ và các phòng chờ là những nơi mà nhân viên bán hàng có thể không ngờ tới. Ví dụ: trong một buổi đợi chuyến bay tại Sân bay Đà Lạt, bạn có thể nhận thấy khách du lịch đang tìm mua quà lưu niệm địa phương. Khi bạn dùng được câu hỏi “Bạn muốn mang về một món quà đặc trưng cho người thân ở nhà?” ngay lập tức tạo nên một kịch bản bán hàng thoải mái, không gò ép và dễ chốt giao dịch.

Câu hỏi thường gặp khi xem xét mua “Sách Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc”

Làm sao tôi biết cuốn sách phù hợp với trình độ hiện tại?

Cuốn sách được thiết kế để đáp ứng các mức độ kinh nghiệm khác nhau. Những chương mở đầu tập trung vào tư duy cơ bản, còn các phần nâng cao như “Chiến lược Bán hàng Đa kênh” và “Phân tích Dữ liệu Khách hàng” thích hợp cho người đã có nền tảng nhất định. Bạn có thể bắt đầu với các đoạn “Kỹ năng giao tiếp” rồi dần tiến tới những phần chuyên sâu.

Có nên mua bản giấy hay bản điện tử?

Với môi trường di động, một bản giấy nhẹ, dày dặn nhưng không quá cồng kềnh là lựa chọn phổ biến. Nhiều người bán hàng thích cầm tay, ghi chú nhanh, và không lo về pin hay kết nối internet. Bản điện tử cũng có ưu điểm là có thể tìm kiếm từ khóa nhanh, nhưng cần một thiết bị ổn định và thời lượng pin đủ để đọc trong suốt hành trình.

Sách có đề cập đến công nghệ bán hàng hiện đại như CRM hay không?

Đúng vậy, trong các chương cuối tác giả đưa ra các gợi ý tích hợp công cụ CRM và phần mềm quản lý khách hàng. Các ví dụ về việc đồng bộ dữ liệu sau một ngày gặp khách tại một khu du lịch hoặc sau mỗi hội chợ đều được minh hoạ cụ thể.

Các kỹ năng trong sách có thể áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ?

Hoàn toàn có thể. Khi bạn điều hành một doanh nghiệp gia đình, các chiến lược “tự tin giới thiệu” và “đặt câu hỏi mở” giúp bạn khai thác nhu cầu khách hàng nhanh chóng, dù quy mô thị trường chỉ là trong làng, khu phố, hoặc ở khu du lịch địa phương.

Lý do giá trị và sự đầu tư hợp lý

Giá gốc 92.988 VNĐ của “Sách Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc” phản ánh chất lượng nội dung và kinh nghiệm chuyên môn. Khi được giảm xuống còn 73.800 VNĐ, đây trở thành một mức giá thực sự hợp lý cho những ai muốn nâng cao kỹ năng mà không cần đầu tư vào các khoá đào tạo tốn kém. So với việc tham gia các buổi hội thảo, chi phí này đáng so sánh và cho phép tiếp cận kiến thức bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu.

Một điểm đáng chú ý là cuốn sách được in trên giấy cao cấp, bìa cứng bảo vệ nội dung, thích hợp để mang đi trong balo hoặc vali khi công tác. Cũng vì thế, ngay cả khi bạn di chuyển qua các địa điểm như Đà Lạt, Nha Trang, hay các trung tâm hội nghị quốc tế, cuốn sách không gây phiền phức và dễ bảo quản.

Kỹ năng thực hành ngay sau khi đọc

• Ghi lại 3 câu hỏi mở mà bạn sẽ dùng trong lần gặp khách tiếp theo. Ví dụ: “Bạn thích sản phẩm nào nhất trong danh mục của chúng tôi?”
• Thực hành kịch bản 5 phút khi bạn đang ngồi trên một chuyến xe buýt địa phương – từ lời chào, khám phá nhu cầu, đưa ra giải pháp, đến chốt đơn.
• Áp dụng chiến thuật giảm giá dành riêng cho khách hàng du lịch, ví dụ: “Mua 2, tặng 1 khi trả tiền mặt tại quầy.”
• Sử dụng bản đồ cảm xúc khách hàng để xác định điểm chạm quan trọng trong mỗi cuộc gặp – ngay cả khi đó chỉ là một phút ngắn trong hành lang khách sạn.
• Đánh giá kết quả sau mỗi giao dịch bằng cách hỏi phản hồi nhanh (đánh giá 1-5 sao) để cải thiện kỹ năng trong thời gian ngắn.

Cách tích hợp kiến thức bán hàng vào lịch trình du lịch công việc

Ví dụ, nếu bạn có một chuyến công tác kéoXem các sản phẩm Kéo dài 7 ngày, bạn có thể lên lịch như sau:

• Ngày 1-2: Đọc chương “Tư duy khách hàng” và “Giao tiếp hiệu quả”. Dành 20 phút mỗi buổi sáng và tối.
• Ngày 3: Tham gia hội thảo hoặc triển lãm, thực hành kịch bản 3 phút.
• Ngày 4-5: Áp dụng chiến thuật giảm giá “đối với khách lưu trú tại khách sạn” và ghi chú kết quả.
• Ngày 6: Đánh giá lại các chiến lược đã thực hiện, sử dụng phần “Quản lý thời gian” để tối ưu lịch trình ngày tiếp theo.
• Ngày 7: Tổng kết và chuẩn bị nội dung chia sẻ lại với đồng nghiệp.

Việc kết hợp việc đọc sách vào lịch trình đi lại giúp tối đa hoá giá trị đầu tư và biến mỗi phút chờ đợi thành thời gian học tập thực tiễn.

Thành phần bổ trợ và tài nguyên đi kèm (nếu có)

Đối với những độc giả muốn mở rộng hơn nữa, cuốn sách thường được bán kèm hoặc đề xuất các tài liệu phụ trợ như sổ tayXem các sản phẩm Sổ Tay ghi chú bán hàng, bản in “Bảng câu hỏi mở” và “Mẫu kịch bản chốt đơn”. Các tài liệu này thường được định dạng A5, rất tiện lợi để bỏ vào túi xách hoặc balo. Nhờ đó, trong khi đang di chuyển từ sân bay tới khách sạn, bạn vẫn có thể truy cập nhanh các mẫu câu hỏi mà đã được tinh chỉnh sẵn.

Lợi ích dài hạn khi áp dụng kiến thức trong sách

Khi bạn đã nắm vững các kỹ năng mô tả trong cuốn sách, những lợi ích không chỉ dừng lại ở việc tăng doanh thu. Các mối quan hệ khách hàng sẽ bền vững hơn, khả năng tạo dựng niềm tin và thương hiệu cá nhân sẽ phát triển mạnh mẽ, và quan trọng hơn cả, khả năng thích nghi với môi trường bán hàng đa dạng – từ thành phố lớn đến vùng nông thôn, từ môi trường trực tiếp đến trực tuyến – sẽ được nâng tầm. Những yếu tố này đều là “vô hình” nhưng quyết định sức bền của một người bán hàng xuất sắc, nhất là trong những chuyến đi dài ngày và đa dạng địa hình.

Đánh giá thực tế từ những người đã mua và sử dụng

Độc giả từ các thành phố lớn như Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh cho đến những người kinh doanh tại các địa phương du lịch như Nha Trang hay Phú Quốc đã chia sẻ: “Cuốn sách giúp mình nhanh chóng có một “kế hoạch hành động” khi gặp khách hàng bất ngờ ở các khu chợ địa phương”. Một nhân viên bán hàng của một chuỗi cửa hàng tiện lợi ở Đà Nẵng cho biết: “Sau khi áp dụng những lời gợi mở trong sách, mình đã tăng tỷ lệ chuyển đổi từ 25% lên tới 38% trong vòng một tháng”. Những phản hồi này khẳng định tính thực tiễn và khả năng áp dụng ngay của sách trong các hoàn cảnh di chuyển và giao lưu.

Đọc sách khi đang di chuyển bằng phương tiện công cộng

Trong thời đại hiện nay, thời gian di chuyển trên xe buýt, tàu điện ngầm hoặc taxi thường được coi là “khung thời gian chết”. Sách “Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc” được thiết kế với định dạng đoạn ngắn, tiêu đề rõ ràng, dễ “quét” nội dung nhanh. Bạn có thể mở trang 15, đọc mục “Đặt câu hỏi để khơi gợi nhu cầu”, thực hành ngay khi đang ngồi trên ghế xe và chuẩn bị sẵn sàng cho khi gặp khách hàng tại địa điểm tiếp theo.

Mối quan hệ giữa sách và các công cụ kỹ thuật số

Người bán hàng hiện đại thường xuyên sử dụng smartphone, tablet để ghi chú hoặc tra cứu thông tin. Khi bạn đang trong một chuyến bay, bạn có thể chụp một bức ảnh trang quan trọng trong cuốn sách và lưu trữ trên điện thoại dưới dạng hình ảnh để dễ dàng truy cập sau. Hoặc sử dụng ứng dụng ghi chú để nhập các “điểm chính” và kết hợp chúng với các reminder (nhắc nhở) trên thiết bị di động. Việc liên kết nội dung sách với công cụ số giúp kiến thức luôn “sống” trong khoảnh khắc di chuyển.

Những thách thức thường gặp và cách vượt qua chúng

Thiếu thời gian đọc trên đường dài

Đối với những người phải di chuyển qua các quãng đường dài như từ Sài Gòn tới Hà Nội, thời gian nghỉ ngơi ở ga tàu thường ít. Giải pháp được đề xuất trong sách là “đọc lướt” – chỉ tập trung vào tiêu đề, bullet point và các ví dụ thực tiễn, thay vì đọc toàn bộ văn bản. Điều này giúp người bán nắm vững kiến thức nền tảng mà không phải đọc toàn bộ cuốn sách trong một lần.

Áp lực phải chốt giao dịch trong thời gian ngắn

Sách cung cấp phương pháp “Mini Pitch” – một bài thuyết trình ngắn gọn, khoảng 30-45 giây, để gây ấn tượng trong các buổi networking tại sân bay hoặc trong khách sạn. Cấu trúc bao gồm: lời chào ngắn gọn, nêu ra lợi ích chính, và mời khách hàng tham gia một buổi họp ngắn hơn để chi tiết hơn. Các ví dụ minh họa đã được sắp xếp theo dạng kịch bản “trong xe buýt”, “trong phòng chờ”, “trong quán cà phê”.

Khó duy trì năng lượng sau nhiều ngày liên tục làm việc và di chuyển

Một phần riêng của sách dành cho “quản lý năng lượng” đưa ra các gợi ý về việc nghỉ ngơi, ăn nhẹ và thực hành thở ngắn gọn. Các lời khuyên như “tận dụng thời gian chờ để thực hiện 5 phút căng cơ và hít thở sâu” giúp người bán hàng duy trì tinh thần minh mẫn và khả năng tư duy tốt hơn trong suốt chuyến đi.

Liên quan tới các lĩnh vực khác: Marketing, Quản trị quan hệ khách hàng (CRM)

Trong chương cuối, tác giả nhấn mạnh cách tích hợp các chiến lược bán hàng học được vào hệ thống Marketing tổng thể của công ty. Khi bạn tham gia một hội thảo Marketing tại một thành phố mới, việc nắm bắt các “câu chuyện khách hàng” và “điểm chạm” từ cuốn sách sẽ giúp bạn đề xuất các chiến dịch quảng cáo phù hợp với từng nhóm đối tượng địa phương. Sự đồng bộ giữa bán hàng và marketing tạo nên một chuỗi giá trị tăng dần, đặc biệt là khi bạn làm việc từ xa hoặc di chuyển giữa các dự án khác nhau.

Chiến lược tiếp thị cá nhân cho người bán hàng trên nền tảng số

Bên cạnh các kỹ năng giao tiếp trực tiếp, cuốn sách còn hướng dẫn cách xây dựng thương hiệu cá nhân qua các mạng xã hội, blog hoặc kênh video. Khi đang trên chuyến công tác, bạn có thể tạo “story” nhanh về một trải nghiệm bán hàng thực tế – ví dụ, cách chốt được một đơn hàng trong quán cafe ven đường, sau đó đăng tải kèm hình ảnh và một đoạn mô tả ngắn gọn. Điều này không chỉ giúp bạn ghi lại kinh nghiệm mà còn thu hút sự quan tâm từ đồng nghiệp và khách hàng tiềm năng.

Nguyên tắc “luôn luôn học hỏi”

Cuốn sách khép lại bằng thông điệp về việc duy trì quá trình học hỏi không ngừng. Khi bạn trở về nhà sau một chuyến đi dài, việc tổng kết lại những gì đã áp dụng, những thất bại và thành công, và ghi lại vào “Nhật ký bán hàng” sẽ giúp bạn chuẩn bị cho những chuyến công tác tiếp theo. Hành động này giống như việc đọc lại các chương trong sách để củng cố kiến thức và sẵn sàng áp dụng vào thực tiễn một lần nữa.

Sách và xu hướng phát triển kỹ năng bán hàng trong thập kỷ tới

Trong thế giới đang chuyển đổi mạnh mẽ sang công nghệ số, nhu cầu về kỹ năng mềm – đặc biệt là khả năng giao tiếp, đồng cảm và thuyết phục – vẫn giữ vị thế quan trọng. Những nội dung được trình bày trong “Sách Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc” phản ánh xu hướng này: từ việc kết hợp phân tích dữ liệu, đến việc sử dụng storytelling để truyền tải giá trị sản phẩm trong bối cảnh khách hàng có ít thời gian và ít kiên nhẫn hơn. Khi du lịch qua nhiều thành phố, bạn sẽ thấy sự khác nhau trong cách tiếp cận khách hàng, nhưng nguyên tắc cốt lõi vẫn giữ nguyên, và cuốn sách là “bản đồ” chỉ đường cho mọi trường hợp.

Lựa chọn đọc và tương tác khi ở các điểm tham quan nổi tiếng

Thưởng thức một chuyến tham quan thắng cảnh như Cố đô Huế hoặc Cầu Rồng Đà Nẵng, bạn vẫn có thể tìm ra khoảnh khắc để ghi lại một vài ý tưởng. Tại các khu vực vui chơi, nhà hàng, hoặc quán cà phê địa phương, một đoạn ghi chú ngắn về “cách tiếp cận khách hàng trong môi trường du lịch” sẽ là tài nguyên quý báu. Cuốn sách đề nghị những “gợi ý địa điểm đọc” như khu vực lặng lẽ trong công viên hay một góc yên tĩnh tại chợ Đà Lạt, giúp bạn không chỉ học mà còn trải nghiệm không gian xung quanh.

Những kỹ năng bán hàng đặc thù cho ngành du lịch và lưu niệm

Ngành du lịch đòi hỏi người bán không chỉ hiểu sản phẩm mà còn hiểu nét văn hoá, thói quen tiêu dùng của khách quốc tế. Trong một chương riêng, sách chia sẻ các cách “đọc vị khách” dựa trên cách ăn mặc, hành vi ngôn ngữ và thời gian lưu trú. Khi bạn đang làm việc tại một khu du lịch ven biển, việc đề xuất sản phẩm dựa trên cảm nhận về thời gian nghỉ ngơi và nhu cầu “kỷ niệm” sẽ giúp tăng cơ hội chốt đơn, ví dụ như gợi ý bộ sưu tập bình gốm miền Trung làm quà tặng.

Một vài ví dụ thực tiễn từ những người bán hàng du lịch

• Thảo – chuyên gia bán lẻ tại Phú Quốc: “Tôi luôn mang cuốn sách này trong túi xách, và mỗi khi gặp khách hỏi về đồ lưu niệm, tôi dùng mô hình ‘Storytelling’ để kể câu chuyện về nguồn gốc của các sản phẩm gỗ. Đó là yếu tố quyết định khiến khách hàng sẵn sàng trả mức giá cao hơn 20% so với giá tham chiếu.”
• Hoàng – đại diện bán hàng tại các triển lãm công nghệ: “Sách dạy cách thiết lập một buổi thuyết trình nhanh gọn 3 phút. Khi tôi tham gia một hội chợ triển lãm ở Hà Nội, tôi chỉ cần 4 phút để trình bày và kết thúc với một hợp đồng tiềm năng.”
• Mai – nhân viên bán hàng trên xe du lịch: “Kỹ năng đặt câu hỏi mở đã giúp tôi thu thập thông tin về nhu cầu đặc thù của khách tham quan. Nhờ đó, tôi đề xuất các gói dịch vụ bổ sung, tăng doanh thu trung bình mỗi khách lên 15%.”

Làm sao để áp dụng các nguyên tắc của sách khi chỉ có một chiếc balo duy nhất

Đối với những người thường đi công tác hoặc du lịch với bagpack nhẹ, cuốn sách đã được thiết kế sao cho có thể xếp gọn trong một túi da. Bạn có thể xếp sách dọc và gấp nhẹ các trang sau cùng để tiết kiệm không gian. Thay vì mang theo một bộ tài liệu dày cộp, bạn chỉ cần cuốn sách này, một cuốn sổ nhỏ để ghi chú và một chiếc bút bi, mọi thứ đã đủ để biến chuyến đi thành một lớp học thực tế về bán hàng.

Áp dụng kiến thức bán hàng trong những dịp lễ hội và hội chợ địa phương

Ở mỗi miền, luôn có các lễ hội truyền thống – như lễ hội Đền Hùng, lễ hội Chợ Tết tại miền Bắc, hoặc lễ hội Lễ hội Nghệ thuật Múa Sư tử tại miền Trung. Khi tham gia các sự kiện này, người bán hàng sẽ gặp hàng ngàn khách du lịch trong một ngày. Sách hướng dẫn cách “lập kế hoạch bán hàng nhanh” trong môi trường đông người, bao gồm: đặt câu hỏi nhanh, xác định nhu cầu qua các hành vi, và cuối cùng, đưa ra một đề nghị ngắn gọn nhưng đầy sức hút.

Phản hồi và tương tác sau bán hàng

Không chỉ dừng lại ở việc chốt giao dịch, cuốn sách khuyến khích việc thực hiện “Follow-up” hiệu quả. Khi bạn trở lại khách sạn hoặc căn hộ thuê, bạn có thể gửi tin nhắn cảm ơn, kèm theo một liên kết tới một cuộc khảo sát ngắn. Điều này không chỉ giúp bạn thu thập phản hồi mà còn củng cố mối quan hệ khách hàng, tạo nền tảng cho những lần giao dịch lần sau.

Thời gian và phương pháp học lại để không quên kiến thức

Cuốn sách đề nghị một lịch “đọc lại” mỗi 30 ngày, bao gồm: đọc lại các mục chính, thực hành lại các câu hỏi và kỹ năng đã học, và cập nhật nhật ký về các trường hợp thành công hay thất bại. Khi bạn thực hiện những vòng lặp học tập này trong những chuyến công tác dài, kiến thức sẽ “khắc sâu” hơn và trở thành thói quen tự nhiên trong giao tiếp bán hàng.