Name: Sách Digital X Trải Nghiệm Số - Chiến lược Sales và Marketing hiệu quả
SKU: TMM-209472
Price: 186750 VND
Availability: InStock

Buổi sáng vừa khởi đầu trên con tàu chở khách tới thành phố Hồ Chí Minh, ánh nắng nhẹ qua khung cửa sổ khiến ánh sáng trên trang sách hiện ra rõ ràng hơn. Đối diện tôi, một cuốn bìa màu xanh đậm, tựa như một cánh cửa mở ra thế giới kỹ thuật số đầy hứa hẹn: Sách - Digital X - Trải Nghiệm Số Trong Chiến Lược Sales & Marketing. Trong lúc máy móc của đoàn tàu rạo rực tiếng ồn, tôi lặng lại và mở đầu chương đầu tiên, cảm nhận sự đồng điệu giữa những xu hướng công nghệ mới và nhu cầu thực tiễn trong kinh doanh hiện đại.

Trên một chuyến bay nội địa, giữa không gian yên tĩnh của khoang hành khách, tôi lại khám phá cách các thương hiệu quốc tế đang biến trải nghiệm số thành công cụ tối ưu hoá hành trình khách hàng. Khi thắt lưng an toàn, một cuốn sách điện tử nhẹ nhàng cũng được mở ra, cho phép tôi ghi chú ngay trên các trang khi nhìn ra cửa sổ, thấy dải đất xanh của vùng Đắk Lắk. Sách này không chỉ là tài liệu, mà còn là người bạn đồng hành trong mỗi chặng đường khám phá.

Khi đến một quán cà phê ven biển Đà Nẵng, tôi không chỉ nhâm nhi vị cà phê sữa đá, mà còn đặt laptop bên cạnh, dùng Digital X làm cẩm nang nhanh để thiết kế lại chiến lược nội dung cho một dự án thương hiệu thời trang địa phương. Mọi ý tưởng dường như trở nên mạch lạc hơn khi chúng được liên kết với các khái niệm trong sách, đồng thời cho phép tôi chia sẻ ngay lập tức qua mạng xã hội, tạo nên một vòng phản hồi ngay trong lúc còn đang ngồi trên bãi cát.

Digital X – Khái niệm và nội dung cốt lõi

Cuốn sách là gì?

Digital X - Trải Nghiệm Số Trong Chiến Lược Sales & Marketing là một tài liệu chuyên sâu, tập trung phân tích mối liên hệ giữa các xu hướng công nghệ số và chiến lược bán hàng, tiếp thị trong thời đại kỹ thuật số. Được biên soạn bởi những chuyên gia có kinh nghiệm thực tế trong các công ty đa quốc gia, sách mang đến góc nhìn toàn diện về cách thiết kế, triển khai và đo lường các chiến dịch số một cách hiệu quả.

Ai là người phù hợp?

Sách Digital X Trải Nghiệm Số - Chiến lược Sales và Marketing hiệu quả

Nhà quản lý sales và marketing muốn nâng cao kiến thức về trải nghiệm số.
Doanh nhân vừa bắt đầu dự án thương mại điện tử, cần một bản đồ hướng dẫn chi tiết.
Chuyên viên nội dung, digital marketer, hoặc copywriter muốn khai thác tối đa tiềm năng các nền tảng kỹ thuật số.
Sinh viên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, hoặc truyền thông đang tìm kiếm nguồn tham khảo thực tiễn.
Những người yêu thích đọc sách và thường xuyên di chuyển – từ công tác tới du lịch – muốn tối ưu hoá thời gian học hỏi khi đang trên đường.

Tại sao lại cần “trải nghiệm số”?

Trong môi trường kinh doanh ngày càng phụ thuộc vào dữ liệu và tương tác trực tuyến, việc hiểu rõ khách hàng trải qua những điểm chạm nào trên hành trình số (digital touchpoints) trở nên thiết yếu. “Trải nghiệm số” không chỉ là công nghệ, mà còn là cảm xúc, quyết định mua hàng, và thậm chí là sự trung thành lâu dài. Cuốn sách đưa ra các mô hình thực tế, giúp độc giả nhận diện các giai đoạn quan trọng, từ lúc khách hàng nghe một quảng cáo trên mạng xã hội cho tới khi hoàn thành thanh toán và nhận phản hồi sau mua hàng.

Cấu trúc nội dung chi tiết

Phần mở đầu: Định nghĩa và xu hướng

Chương này giới thiệu nền tảng của “trải nghiệm số”, gồm những khái niệm cơ bản như Customer Journey, Digital Touchpoint, và Omnichannel. Các ví dụ thực tế được trích dẫn từ các thương hiệu lớn, giúp người đọc hình dung cách áp dụng ngay vào môi trường doanh nghiệp.

Chương 2: Khởi tạo chiến lược dựa trên dữ liệu

Ở đây, cuốn sách khai thác vai trò của dữ liệu trong việc thiết kế chiến lược. Độc giả được hướng dẫn cách thu thập, làm sạch, và phân tích dữ liệu khách hàng, đồng thời áp dụng công cụ phân tích hành vi trên website, mạng xã hội, và hệ thống CRM. Một loạt biểu đồ và biểu mẫu minh họa cho thấy cách xác định “pain point” và tạo ra giá trị thực sự.

Chương 3: Thiết kế nội dung trải nghiệm tương tác

Nội dung không còn chỉ là văn bản đơn thuần, mà là một chuỗi các trải nghiệm tương tác. Cuốn sách giới thiệu các kỹ thuật storytelling số, video marketing ngắn gọn, và AR/VR để nâng cao mức độ thu hút. Ví dụ thực tiễn bao gồm một chiến dịch “trải nghiệm ảo” cho thương hiệu thời trang ở Hà Nội, khiến người dùng tương tác lâu hơn trung bình 45%.

Chương 4: Công cụ và nền tảng thực thi

Ở phần này, tác giả đi sâu vào các nền tảng marketing automation, email marketing, và quảng cáo trả phí (PPC). Độc giả được cung cấp các checklist chi tiết, ví dụ cách cấu hình một funnel tự động trên HubSpot hay Mailchimp, và cách đo lường ROI thông qua các chỉ số KPI chuẩn.

Chương 5: Đánh giá và tối ưu hoá liên tục

Khi một chiến dịch đã triển khai, việc thu thập phản hồi và điều chỉnh là chìa khóa duy trì hiệu suất. Cuốn sách mô tả phương pháp A/B testing, phân tích hành vi người dùng trên Google Analytics, và các chiến lược retargeting hiệu quả. Bài học được rút ra từ một chiến dịch email marketing cho ngành du lịch tại Đà Lạt, cho thấy mức mở email tăng từ 22% lên 37% chỉ sau một tháng tối ưu.

Phần kết: Tầm nhìn tương lai

Đoạn cuối khái quát những xu hướng sẽ tiếp tục chi phối trải nghiệm số trong 5‑10 năm tới: AI-generated content, chatbot thông minh, và trải nghiệm thực tế tăng cường (XR). Dù không đưa ra dự đoán chính xác, nhưng các xu hướng này được minh hoạ bằng các case study thực tiễn từ các công ty công nghệ hàng đầu.

Áp dụng kiến thức trong môi trường di chuyển – Trên mỗi chuyến hành trình

Đọc sách trên tàu, trên máy bay, và trong khách sạn

Một trong những lợi thế của Digital X là khả năng biến mỗi khoảng thời gian chờ đợi – từ giờ cao điểm trên tuyến xe buýt đến thời gian hạ cánh tại sân bay – trở thành lúc học hỏi thực tiễn. Khi đọc trong một hành lang khách sạn ở Huế, bạn có thể ngay lập tức mở laptop, nhập các công cụ đề cập trong chương “Công cụ và nền tảng thực thi”, và bắt đầu tạo mô hình thử nghiệm cho dự án khách sạn của mình.

Đọc kỹ kiến thức hữu ích trước khi chọn mua

Thảo luận nhóm mini khi du lịch công tác

Giả sử bạn đang ở Hội An để tham dự một hội thảo marketing. Trước bữa trưa, bạn và đồng nghiệp ngồi trong một quán ăn truyền thống, mở laptop và chia sẻ màn hình, đồng thời đọc phần “Thiết kế nội dung trải nghiệm tương tác”. Các ý tưởng về AR cho tour du lịch thành phố cổ nhanh chóng xuất hiện, nhờ việc áp dụng những nguyên tắc trong sách. Không cần tốn nhiều thời gian để lên ý tưởng, sách đã cung cấp bộ khung làm việc sẵn có, giúp đội ngũ sáng tạo nhanh chóng đưa ra prototype.

Ghi chú và lưu trữ ý tưởng khi di chuyển bằng phương tiện công cộng

Những đoạn ghi chú ngắn gọn trên các trang của cuốn sách, hoặc tạo bookmark điện tử trên thiết bị, trở thành “bộ nhớ tạm thời” hữu ích. Khi lên xe buýt đến Sapa, bạn có thể mở lại các phần về “Đánh giá và tối ưu hoá liên tục” để xem cách thiết kế một thử nghiệm A/B nhanh cho chiến dịch quảng cáo mùa đông, đồng thời ghi lại các biến thể đề xuất trong một ứng dụng ghi chú.

Tích hợp kiến thức vào kế hoạch du lịch cá nhân

Không chỉ dùng cho công việc, sách còn giúp lập kế hoạch du lịch có tính chiến lược. Ví dụ, khi chuẩn bị chuyến đi tới miền Trung, bạn có thể áp dụng mô hình “customer journey” cho bản thân: xác định điểm khởi hành, các kênh thông tin (blog du lịch, vlog, app đặt phòng) và trải nghiệm tại chỗ (đặt tour, trả lời phản hồi). Khi áp dụng cách tiếp cận này, hành trình cá nhân cũng trở nên hiệu quả hơn, giống như một chiến dịch marketing được thiết kế tỉ mỉ.

Những câu hỏi thường gặp (FAQ)

Sách này có kèm tài liệu phụ trợ không? Bản in đi kèm với mã QR cho phép truy cập tài liệu bổ trợ như file PPT, bảng mẫu KPI, và video hướng dẫn ngắn gọn trên nền tảng đám mây.
Độ dài cuốn sách và mức độ chi tiết? Với hơn 300 trang, sách bao gồm khoảng 70% nội dung thực tiễn, các case study và công cụ áp dụng thực tế; phần còn lại là phần lý thuyết nền tảng.
Thích hợp cho người mới bắt đầu hay yêu cầu kiến thức nền? Các chương mở đầu dành cho người chưa có nền tảng kỹ thuật số, trong khi các phần sau cung cấp sâu hơn cho các chuyên gia muốn cải thiện chiến lược hiện có.
Có thể mua dưới dạng ebook không? Có, phiên bản ebook có thể tải về qua các nền tảng thương mại điện tử, thuận tiện cho việc đọc trên máy tính bảng hoặc điện thoại khi đang di chuyển.
Làm sao để áp dụng ngay vào dự án hiện tại? Mỗi chương kết thúc bằng một phần “Bước thực hành” với các bước hành động cụ thể, giúp người đọc đưa ra kế hoạch ngắn hạn và trung hạn trong vòng 2‑4 tuần.
Giá bán hiện tại? Giá gốc 227 835 VND, hiện đang có mức giảm xuống 186 750 VND, một mức giá hợp lý cho một tài liệu chuyên môn đầy đủ.
Có hỗ trợ cập nhật nội dung sau này không? Tác giả cung cấp quyền truy cập vào các bản cập nhật trực tuyến trong vòng 12 tháng sau khi mua, giúp độc giả luôn nắm bắt xu hướng mới.

Lợi ích khi sở hữu Digital X trong cuộc sống công việc và hành trình

Với mỗi lần mở trang, người đọc không chỉ nhận được kiến thức mới mà còn thấy mình đang bước vào một không gian thực tiễn, nơi mà công nghệ và chiến lược giao nhau. Khi đứng trên một bãi biển ở Phú Quốc, thở sâu trong không khí biển, bạn có thể suy ngẫm về “câu chuyện thương hiệu” của mình, lấy cảm hứng từ các đoạn trong sách để tạo ra nội dung độc đáo cho doanh nghiệp du lịch địa phương.

Trong những chuyến công tác dài ngày, một cuốn sách như Digital X có thể chuyển đổi thời gian “ngồi chờ” thành những buổi học ngắn gọn nhưng sâu sắc. Khi đồng hồ chỉ 3h chiều và đang ngồi tại sân bay quốc tế Tan Son Nhat, bạn có thể lướt nhanh qua phần “Đánh giá và tối ưu hoá”, ghi lại những ý tưởng cải thiện chi phí quảng cáo, sau đó chuyển sang “Thiết kế nội dung”. Từ một khoảng thời gian chờ đợi, bạn đã thu thập được một bộ tài liệu chi tiết cho dự án mới.

Không chỉ là công cụ học tập, Digital X còn là “cẩm nang du lịch” cho những ai muốn hiểu cách khách hàng di chuyển trong không gian kỹ thuật số. Khi bạn đặt chân đến Đà Lạt để tham dự một buổi hội thảo, cuốn sách có thể là người bạn đồng hành giúp bạn khám phá cách các doanh nghiệp địa phương dùng QR code tại các quán cà phê để tăng tương tác, từ đó tạo ra ý tưởng cho doanh nghiệp của mình.

Một khía cạnh đáng chú ý là tính linh hoạt của sách trong việc thích nghi với nhiều môi trường làm việc khác nhau. Từ không gian văn phòng mở tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, đến không gian coworking ở Đà Nẵng, cho tới những góc làm việc tạm thời bên bờ biển Cẩm Sơn, việc đọc và áp dụng các nguyên tắc “trải nghiệm số” sẽ không gặp rào cản. Bạn có thể mở phần “Công cụ và nền tảng thực thi”, triển khai nhanh một chiến dịch quảng cáo Facebook ngay trên tablet, và theo dõi số liệu qua smartphone mà không cần một máy tính để bàn.

Tầm quan trọng của “trải nghiệm số” trong môi trường bán hàng hiện đại

Khi khách hàng ngày càng có thói quen mua sắm qua thiết bị di động, việc tối ưu hoá mọi điểm tiếp xúc – từ quảng cáo trên TikTok đến chatbot trên website – trở thành yếu tố quyết định. Cuốn sách cung cấp các khung phân tích chi tiết, giúp người đọc hiểu được cách khách hàng di chuyển qua các kênh, và làm sao để tạo ra một trải nghiệm liền mạch, không bị gián đoạn.

Trong một dự án thực tế cho công ty thời trang địa phương, việc áp dụng mô hình “Omnichannel” được trình bày trong chương “Khởi tạo chiến lược dựa trên dữ liệu” đã giúp tăng mức độ tương tác trên Instagram lên 22%, đồng thời giảm thời gian phản hồi khách hàng qua Messenger từ 12 giờ xuống còn 45 phút. Điều này cho thấy các khái niệm không chỉ là lý thuyết, mà có thể đưa vào hành động ngay trong những ngày bận rộn, khi thời gian dành cho việc tìm hiểu thông tin là hạn chế.

Hơn nữa, khi các thương hiệu đang tìm cách nâng cao trải nghiệm trong các sự kiện offline – như triển lãm hoặc hội nghị – cuốn sách cung cấp các giải pháp về “Digital Touchpoint” để kết nối trực tiếp với khách hàng qua ứng dụng di động, mã QR, hay màn hình tương tác. Điều này rất phù hợp khi bạn đang tham gia một hội chợ thương mại ở Nha Trang; chỉ cần mang theo một phiên bản điện tử của Digital X, bạn đã có sẵn “kế hoạch hành động” để triển khai các chiến lược tương tác ngay trong ngày hội.

Những khía cạnh thực tiễn mà cuốn sách khai thác sâu

Phân tích dữ liệu người dùng trong môi trường di động

Một trong những thách thức lớn khi làm marketing trên điện thoại là xác định những điểm dừng chân của người dùng (session break) và cách kéo họ trở lại. Sách giới thiệu công cụ heatmap cho thiết bị di động, cùng ví dụ thực tiễn từ một công ty vận tải địa phương đã giảm tỷ lệ thoát trang 30% bằng việc thay đổi bố cục menu trên ứng dụng.

Chiến lược nội dung “micro‑moments”

Thời gian ngắn ngủi mà người dùng dành để tìm kiếm thông tin (ví dụ: “địa điểm ăn ngon Đà Lạt”) được gọi là micro‑moments. Sách cung cấp khung phân tích và ví dụ về cách tạo nội dung nhanh chóng đáp ứng nhu cầu đó – một kỹ năng vô cùng hữu ích khi bạn đang trên chuyến tham quan ẩm thực và muốn đưa ra đề xuất ăn uống tức thì qua blog cá nhân.

Marketing automation cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Phần này không chỉ liệt kê công cụ, mà còn hướng dẫn cách xây dựng quy trình tự động cho việc thu thập lead, nurture và chuyển đổi – từ việc tích hợp form đăng ký trên website tới gửi email nhắc nhở bằng AI. Khi đọc trên máy tính bảng trong khách sạn, bạn có thể nhanh chóng triển khai một chuỗi email “welcome series” cho dự án mới.

Ứng dụng thực tế của AI trong sales

Cuốn sách đưa ra một số case study ngắn gọn, mô tả cách AI dự đoán xu hướng mua sắm dựa trên lịch sử hành vi, và cách các đội bán hàng sử dụng chatbot để hỗ trợ khách hàng 24/7. Khi bạn đang trên chuyến tàu đi Buôn Ma Thuột, những ví dụ này có thể truyền cảm hứng để bạn cân nhắc việc tích hợp một giải pháp chatbot cho dịch vụ bán hàng trực tuyến của công ty.

Kỹ năng đo lường ROI và báo cáo

Cuối cùng, phần đo lường hiệu quả không chỉ nói về các chỉ số KPI cơ bản như CTR hay conversion rate, mà còn đề cập tới cách thiết lập hệ thống báo cáo đa chiều, dễ tùy chỉnh cho các nhà quản lý muốn theo dõi cả mức độ hài lòng của khách hàng và chi phí thu hút lead. Khi mở báo cáo trong thời gian nghỉ trưa tại một quán ăn dân dã ở Cao Bằng, bạn có thể ngay lập tức nhận ra phần nào của chiến dịch cần cải thiện.

Các yếu tố bổ trợ để nâng cao giá trị đọc sách

Một điểm đáng chú ý là cuốn sách được in chất lượng cao, bìa cứng bảo vệ tốt khi di chuyển, đồng thời cung cấp bản mã QR cho phép người đọc truy cập vào các tài liệu video giải thích chi tiết các khái niệm quan trọng. Những video này được quay trong các môi trường làm việc thực tế – như phòng hội nghị tại Hà Nội, hay một không gian coworking ở Đà Lạt – nên người đọc cảm nhận được môi trường công sở hiện đại, ngay cả khi họ đang đọc trong một khách sạn bãi biển.

Đối với những người thích học tập kết hợp, cuốn sách cũng tích hợp các câu hỏi phản hồi tại cuối mỗi chương, cho phép tự đánh giá mức độ nắm bắt kiến thức. Khi viết đáp án trong một cuốn sổ tay nhỏ gọn, bạn có thể mang theo luôn bên mình trong suốt chuyến công tác, từ đó dễ dàng xem lại và áp dụng trong các buổi họp nhanh với đồng nghiệp.

Với mức giá giảm hiện tại 186 750 VND, so với giá gốc 227 835 VND, Digital X - Trải Nghiệm Số Trong Chiến Lược Sales & Marketing mang lại giá trị vượt trội so với các tài liệu thị trường. Độc giả nhận được một nguồn kiến thức cập nhật, thực tiễn và được thiết kế để dễ dàng sử dụng khi đang di chuyển – dù là trên máy bay, trên tàu, hoặc trong một quán cà phê ven biển.