Name: Sách Bí Quyết Quản Lý Danh Tiếng Thời Đại Số - Alpha Books - Ưu đãi 159.200 VND
SKU: TMM-231488
Price: 159200 VND
Availability: InStock

Trong một buổi chiều nhẹ nhàng, khi đang ngồi tại một quán cà phê ven sông Hồng, ánh nắng le lói qua những tấm khung cửa sổ kính cường lực tạo nên một không gian yên tĩnh phù hợp cho việc đọc. Bên cạnh cốc cà phê đen đậm đà, một quyển sách mới vừa được bọc bìa lấp lánh thu hút ánh mắt: On Brand - Bí Quyết Quản Lý Danh Tiếng Trong Thời Đại Số. Cảm giác khi mở trang đầu tiên, dòng chữ chào đón như một người bạn cũ, mời gọi bạn khám phá cách các thương hiệu ngày nay xây dựng và bảo vệ hình ảnh của mình trên môi trường kỹ thuật số phức tạp.

Sách Bí Quyết Quản Lý Danh Tiếng Thời Đại Số - Alpha Books - Ưu đãi 159.200 VND

Một chuyến đi công tác tới Hà Nội, hoặc một chuyến du lịch ngắn ngày tới Đà Nẵng, ai trong chúng ta cũng dễ gặp những tình huống bất ngờ: một thương hiệu mà mình tin tưởng bị đưa vào ánh sáng tiêu cực qua một bài đăng trên mạng xã hội, một đánh giá không công bằng xuất hiện trên một diễn đàn du lịch, hoặc thậm chí là những tin giả mạo lan truyền nhanh chóng. Trong những khoảnh khắc ấy, hiểu được cách quản lý danh tiếng một cách chuyên nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp giữ vững niềm tin mà còn có thể cứu vãn một khủng hoảng tiềm tàng.

Quyển sách này như một kim chỉ nhỏ, gợi mở cho độc giả cách tiếp cận thông minh với các công cụ số, phân tích xu hướng và thiết lập chiến lược bảo vệ hình ảnh thương hiệu. Dù là nhà quản lý cấp cao, người sáng lập startup, hay sinh viên đang chuẩn bị bước vào thị trường lao động, đều sẽ tìm thấy những phần kiến thức thực tiễn và những câu chuyện thực tế được rút ra từ những thương hiệu nổi tiếng.

Sách On Brand - Bí Quyết Quản Lý Danh Tiếng Trong Thời Đại Số là gì?

Đây là một tác phẩm được xuất bản bởi Alpha Books, tập trung vào việc cung cấp những chiến lược, công cụ và phương pháp thực tiễn để quản lý danh tiếng thương hiệu trong môi trường kỹ thuật số. Sách gồm các chương được chia thành ba phần chính: nền tảng lý thuyết, các công cụ kỹ thuật và các case study thực tế. Thông qua 350 trang nội dung, tác giả đưa ra các mô hình phân tích, bảng checklist, và những mẹo nhỏ giúp người đọc dễ dàng triển khai trong công việc hằng ngày.

Ai là người đọc phù hợp nhất?

Giám đốc thương hiệu (Brand Manager) muốn nâng cao năng lực quản trị hình ảnh công ty trên mạng.
Doanh nhân khởi nghiệp, đặc biệt là những người đang xây dựng thương hiệu trên các nền tảng xã hội.
Nhân viên marketing và PR muốn cập nhật những xu hướng mới nhất trong quản lý danh tiếng.
Giáo viên, sinh viên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh tìm tài liệu tham khảo thực tiễn.
Bất kỳ ai quan tâm tới việc bảo vệ hình ảnh cá nhân hoặc doanh nghiệp trong thời đại số.

Những chủ đề quan trọng được đề cập trong sách

Khái niệm và tầm quan trọng của danh tiếng thương hiệu trong kỷ nguyên số.
Phân tích môi trường truyền thông xã hội: các nền tảng chủ chốt và cách chúng ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu.
Công cụ giám sát danh tiếng: Google Alerts, Brandwatch, Mention và các phương pháp phân tích dữ liệu.
Chiến lược phản hồi khủng hoảng: lập kế hoạch, xây dựng thông điệp, và quản lý truyền thông nội bộ.
Thực hành tối ưu SEO cho thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp.
Quản lý đánh giá khách hàng trên các nền tảng review như TripAdvisor, Foody, Google My Business.
Áp dụng AI và Machine Learning trong dự đoán xu hướng tiêu cực và tự động hoá phản hồi.
Case study: Thành công và thất bại của các thương hiệu lớn trong việc xử lý khủng hoảng danh tiếng.

Tại sao cuốn sách này lại hấp dẫn đối với những người thường xuyên di chuyển?

Khi bạn đang di chuyển giữa các thành phố, công ty, hay thậm chí là các quốc gia, việc truy cập vào các nguồn thông tin nhanh chóng và có thể hành động ngay là điều quan trọng. Quyển sách này không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết, mà còn bao gồm các phần “tài liệu nhanh” và “công cụ di động” giúp người đọc có thể tra cứu trên smartphone, tablet hay laptop mà không cần tới bàn làm việc cố định.

Trong một chuyến công tác đến Singapore, người đọc có thể mở phần “Kiểm tra nhanh” để xem danh sách các nền tảng cần giám sát khi triển khai chiến dịch quảng cáo tại khu vực châu Á. Hoặc khi đang ngồi trên tàu tốc hành về Đà Lạt, họ có thể xem các mẫu email phản hồi khủng hoảng để chuẩn bị trước khi gặp phải phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội của khách hàng địa phương.

Đối với những người thích khám phá các điểm du lịch, cuốn sách còn đề cập đến cách quản lý danh tiếng cá nhân khi chia sẻ trải nghiệm trên blog, vlog hay các nền tảng du lịch. Nhờ đó, mỗi lần đăng ảnh hay lời bình về một địa danh, bạn đã có những hướng dẫn cụ thể để bảo vệ thương hiệu cá nhân và tránh những hiểu lầm có thể lan truyền.

Nội dung chi tiết từng chương

Chương 1: Đặt nền móng – Hiểu đúng về danh tiếng thương hiệu

Khởi đầu bằng việc giải thích khái niệm “danh tiếng” trong bối cảnh kỹ thuật số, tác giả dùng những ví dụ thực tế như các vụ việc PR thất bại của các công ty công nghệ lớn. Nội dung không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn đề cập đến cách đo lường danh tiếng qua chỉ số “sentiment analysis” và các KPI (Key Performance Indicators) quan trọng.

Chương 2: Bản đồ các kênh truyền thông số

Ở đây, người đọc sẽ được làm quen với 20 nền tảng phổ biến, từ Facebook, Instagram, Twitter, TikTok cho tới các diễn đàn chuyên ngành và blog. Mỗi nền tảng được mô tả chi tiết về đặc điểm, đối tượng người dùng và mức độ ảnh hưởng đến danh tiếng. Một bảng so sánh giúp bạn quyết định nên tập trung vào kênh nào tùy theo mục tiêu kinh doanh.

Chương 3: Công cụ giám sát – Từ cơ bản đến nâng cao

Phần này giới thiệu các công cụ miễn phí và trả phí, cách cài đặt alerts, tạo báo cáo tự động, và những mẹo thiết lập filter để tránh “noise”. Ngoài ra, còn có phần hướng dẫn tích hợp công cụ giám sát vào hệ thống CRM, giúp doanh nghiệp có thể phản hồi ngay khi phát hiện tin tiêu cực.

Đọc kỹ kiến thức hữu ích trước khi chọn mua

Chương 4: Chiến lược phản hồi – Xây dựng kịch bản cho mọi tình huống

Bản chất của một chiến dịch phản hồi khủng hoảng là sự chuẩn bị. Tác giả đưa ra khung thời gian 48-24-12 giờ, trong đó mô tả các bước thực hiện, người chịu trách nhiệm, và nội dung thông điệp cần truyền tải. Một mẫu “press release” được đính kèm để độc giả có thể tùy chỉnh cho thương hiệu của mình.

Chương 5: Tối ưu SEO – Đẩy mạnh vị thế trên công cụ tìm kiếm

Phân đoạn này không chỉ dừng lại ở việc “đánh mạnh vào từ khóa”, mà còn hướng dẫn xây dựng liên kết (backlink) chất lượng, quản lý nội dung đa phương tiện, và sử dụng schema markup để giúp công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về doanh nghiệp. Các biểu đồ minh hoạ quy trình tăng lượt truy cập tự nhiên được trình bày một cách trực quan.

Chương 6: Đánh giá và review – Quản lý tiếng nói của khách hàng

Khách hàng luôn có tiếng nói trên các nền tảng review. Chương này cung cấp checklist để đánh giá và phản hồi nhanh chóng, cùng những chiến thuật “review acquisition” giúp tăng cường số lượng đánh giá tích cực mà không vi phạm quy định của các nền tảng.

Chương 7: AI và Machine Learning trong quản lý danh tiếng

Với xu hướng tự động hoá, các công cụ AI đã trở thành trợ thủ đắc lực. Tác giả giới thiệu một số nền tảng phân tích sentiment sử dụng machine learning, cách đào tạo mô hình để nhận diện ngữ cảnh tiêu cực và tự động đề xuất phản hồi phù hợp. Một trường hợp thực tiễn từ một thương hiệu thời trang được nêu ra, minh họa quá trình giảm 30% thời gian phản hồi khủng hoảng.

Chương 8: Case Study – Học hỏi từ thực tiễn

Chương cuối cùng là tập hợp các câu chuyện thành công và thất bại. Từ việc một công ty thực phẩm phải đối mặt với scandal thực phẩm giả, đến một startup công nghệ thành công trong việc xây dựng hình ảnh “công bằng và minh bạch” qua chiến dịch PR sáng tạo. Các bài học rút ra được trình bày dưới dạng bảng “Do & Don’t”.

Lý do nên cân nhắc mua ngay

Đầu tiên, giá sách hiện đang được giảm mạnh: từ mức niêm yết 205,368 VND còn chỉ 159,200 VND. Đối với những người muốn cập nhật kiến thức quản lý danh tiếng, đây là mức giá hợp lý, so với các cuốn sách cùng chủ đề thường có giá lên tới ba trăm nghìn đồng. Thứ hai, bố cục sách được thiết kế để dễ dàng mang theo trong túi sách, giúp bạn có thể đọc trong những khoảnh khắc rảnh rỗi như trên tàu, trong phòng chờ sân bay, hoặc trong một quán cà phê yên tĩnh.

Thêm vào đó, mỗi trang sách đều kèm theo QR code dẫn tới tài liệu mẫu, video hướng dẫn ngắn và các bản cập nhật mới nhất trong lĩnh vực quản lý danh tiếng. Việc này giúp sách trở nên “sống” hơn, không bị lỗi thời ngay sau khi ra mắt.

Cuối cùng, các chuyên gia trong ngành đã đề cập tới On Brand như một tài liệu tham khảo quan trọng tại các hội thảo digital marketing. Khi bạn sở hữu cuốn sách, không chỉ có thêm nguồn kiến thức, mà còn có thể tham khảo và áp dụng vào công việc thực tế ngay lập tức, nâng cao năng lực cá nhân và giá trị công ty.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Cuốn sách phù hợp với người mới bắt đầu hay chỉ dành cho chuyên gia?

Sách được viết với ngôn ngữ dễ hiểu, đồng thời cung cấp các khái niệm cơ bản ở phần đầu. Đối với người mới, đây là nguồn thông tin lý thuyết tốt để xây dựng nền tảng. Đối với chuyên gia, phần case study và các công cụ nâng cao sẽ cung cấp thêm những góc nhìn và chiến lược mới.

Trong thời gian ngắn, tôi có thể áp dụng được những công cụ nào?

Các công cụ miễn phí như Google Alerts, Social Mention và một số plugin của trình duyệt được giới thiệu trong chương 3. Những công cụ này có thể cài đặt trong vòng 10‑15 phút và ngay lập tức cung cấp cảnh báo khi có đề cập tới thương hiệu của bạn trên mạng.

Sách có đề cập tới cách bảo vệ danh tiếng trên nền tảng video như YouTube?

Đúng, trong chương 2 và 4, tác giả phân tích đặc điểm của YouTube, cách kiểm soát bình luận, và cách phản hồi nhanh khi có video tiêu cực lan truyền. Một bảng checklist về “YouTube Comment Management” được đưa vào để người đọc có thể theo dõi.

Tôi có thể sử dụng sách này cho thương hiệu cá nhân không?

Hoàn toàn có thể. Các nguyên tắc quản lý danh tiếng, công cụ giám sát, và chiến lược phản hồi khủng hoảng đều áp dụng cho cá nhân muốn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trên LinkedIn, Instagram, và các kênh xã hội khác.

Các case study trong sách có cập nhật mới nhất không?

Case study được chọn lọc dựa trên những sự kiện nổi bật trong vòng 2‑3 năm gần nhất, vì vậy chúng phản ánh xu hướng hiện đại và các thách thức mới mà doanh nghiệp phải đối mặt. Bên cạnh đó, QR code kèm theo mỗi case sẽ dẫn tới các tài liệu bổ sung được cập nhật thường xuyên.

Có các nguồn tài liệu bổ trợ nào được kèm theo?

Nhờ các QR code, độc giả có thể truy cập vào một thư viện tài liệu điện tử bao gồm mẫu kế hoạch khủng hoảng, file Excel quản lý KPI danh tiếng, và video hướng dẫn ngắn về cách thiết lập Google Alerts.

Những thách thức nào thường gặp khi thực hiện chiến lược quản lý danh tiếng?

Trong sách, tác giả nêu ra ba thách thức chính: (1) Đối mặt với “rumor mill” (tin đồn lan truyền nhanh); (2) Khó khăn trong việc đo lường cảm xúc (sentiment) một cách chính xác; (3) Việc duy trì độ tin cậy khi có quá nhiều kênh truyền thông. Mỗi thách thức đều có đề xuất giải pháp cụ thể.

Giá trị của việc đọc sách này so với tham gia các khoá đào tạo trực tuyến?

So với khoá học trực tuyến, sách cho phép đọc lại, đánh dấu, và ghi chú vào bất kỳ thời điểm nào, đồng thời không phụ thuộc vào lịch trình lớp học. Ngoài ra, việc có sổ tay thực hành kèm theo giúp người đọc tự tạo dự án áp dụng kiến thức ngay trong doanh nghiệp mình.

Liệu sách có phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ?

Có. Các phần “Checklist cho doanh nghiệp vừa và nhỏ” và “Budget-friendly tools” được thiết kế để các công ty có nguồn lực hạn chế vẫn có thể thực hiện chiến lược quản lý danh tiếng hiệu quả.

Sách có đề cập đến việc bảo vệ thương hiệu trên thị trường quốc tế?

Đúng, trong chương 2 và 6, tác giả trình bày các yếu tố cần lưu ý khi mở rộng sang các thị trường như Mỹ, châu Âu và châu Á, bao gồm các nền tảng truyền thông địa phương, quy định pháp lý và sự khác biệt trong hành vi người tiêu dùng.