Giáo Trình Giao Tiếp Kinh Doanh - Sách Bậc Thầy, Giá Ưu Đãi 118.800đ

Trong những chuyến công tác đến Hà Nội, thành phố đang chập chững đổi mới, một người đồng nghiệp vừa mới tới thành phố Đà Nẵng để thuyết trình dự án quốc tế, vừa mang theo một cặp tai nghe và một cuốn sách dày dặn. Khi ngồi trong sân bay, người ấy mở ra “Giáo trình Giao tiếp kinh doanh” để nhâm nhi những kỹ năng ngôn từ, chuẩn bị cho buổi họp quan trọng. Đúng như thế, những quyển sách không chỉ là nguồn tri thức mà còn là người bạn đồng hành trong mọi hành trình công việc – dù là trên máy bay, trong khách sạn hay khi dừng chân ở một quán cà phê ven bờ sông.

Một lần khác, trong lúc di chuyển trên xe buýt giữa các khu phố lịch sử của Hội An, một nhà quản lý trẻ lướt nhanh qua các trang của sách, vừa xem lại cách chốt một giao dịch, vừa ghi chú những câu hỏi sẽ đặt ra trong buổi gặp gỡ khách hàng tại một nhà máy công nghiệp ở tỉnh Bình Phước. Sách không chỉ giúp cô ấy nắm vững những nguyên tắc giao tiếp mà còn truyền cảm hứng để tự tin khi phải đối mặt với các tình huống đa dạng, từ hội thảo nhỏ tới hội nghị lớn quốc tế.

Giáo trình Giao tiếp kinh doanh là gì?

Giáo trình Giao tiếp kinh doanh là một cuốn sách chuyên sâu được biên soạn dành cho những người muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường kinh doanh. Nội dung được chia thành các chương mục từ cơ bản đến nâng cao, bao quát các khía cạnh như cách xây dựng mối quan hệ, nghệ thuật thuyết phục, ngôn ngữ cơ thể, và các kỹ năng viết email, báo cáo chuyên nghiệp. Cuốn sách thích hợp cho sinh viên, người mới vào nghề, cũng như các nhà quản lý giàu kinh nghiệm muốn cập nhật các xu hướng giao tiếp mới nhất.

Đối tượng phù hợp

• Nhân viên bán hàng muốn cải thiện cách tiếp cận và chốt đơn.
• Giám đốc dự án, trưởng nhóm cần giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan trong và ngoài công ty.
• Doanh nhân khởi nghiệp muốn xây dựng thương hiệu cá nhân qua các buổi thuyết trình.
• Chuyên gia nhân sự muốn đào tạo đội ngũ nhân viên về kỹ năng mềm.
• Du khách công tác thường xuyên, cần có công cụ tham khảo nhanh khi giao tiếp với đối tác quốc tế.

Cấu trúc nội dung chính của sách

Sách được sắp xếp thành 12 chương, mỗi chương tập trung vào một yếu tố thiết yếu của giao tiếp kinh doanh. Dưới đây là tóm tắt ngắn gọn từng chương:

• Chương 1: Nền tảng của giao tiếp chuyên nghiệp – Khái niệm, tầm quan trọng, và các rào cản thường gặp.
• Chương 2: Ngôn ngữ cơ thể – Cách đọc tín hiệu phi ngôn ngữ và điều chỉnh hành vi để tạo ấn tượng tốt.
• Chương 3: Kỹ năng lắng nghe – Phương pháp chủ động, đặt câu hỏi mở và phản hồi thích hợp.
• Chương 4: Thuyết trình và trình bày – Thiết kế slide, kể chuyện, và kỹ thuật quản lý thời gian.
• Chương 5: Đàm phán và thương lượng – Chiến lược chuẩn bị, chiến thuật “win‑win” và cách giải quyết xung đột.
• Chương 6: Giao tiếp qua email – Cấu trúc, cách viết ngắn gọn, và mẹo tránh những lỗi thường gặp.
• Chương 7: Giao tiếp đa văn hoá – Nhận diện sự khác biệt, tôn trọng và thích ứng.
• Chương 8: Định vị thương hiệu cá nhân – Xây dựng hình ảnh, cách dùng mạng xã hội một cách chuyên nghiệp.
• Chương 9: Giao tiếp trong môi trường số – Cuộc họp video, chat nhóm và quản lý thông tin.
• Chương 10: Đánh giá và phản hồi – Phản hồi mang tính xây dựng và nhận phản hồi một cách tích cực.
• Chương 11: Khi gặp khủng hoảng truyền thông – Phản ứng nhanh, lời nói chính xác.
• Chương 12: Thực hành và tự đánh giá – Bài tập, case study và công cụ đo lường tiến độ cá nhân.

Lợi ích thực tế khi mang sách đi du lịch công tác

Giao tiếp không chỉ diễn ra trong phòng họp; nó còn hiện hữu khi bạn đứng trước quầy lễ tân khách sạn, khi đang ăn trưa cùng đối tác, hoặc khi trao đổi ngắn gọn trong một quán cà phê tại Bali. Việc sở hữu “Giáo trình Giao tiếp kinh doanh” trong hành lý mang lại một số lợi ích thiết thực:

• Dễ dàng tham khảo nhanh: Các phần tóm tắt, biểu đồ và bullet points giúp người đọc nắm bắt nhanh trong những giây phút chờ đợi.
• Cung cấp ví dụ thực tiễn: Mỗi chương đều kèm theo case study từ các doanh nghiệp thực tế, giúp người dùng liên hệ ngay với tình huống mình đang gặp.
• Tăng tự tin trong môi trường đa ngôn ngữ: Chương 7 cung cấp các câu mẫu, lưu ý về giao tiếp với người từ các nền văn hoá khác nhau, hữu ích khi làm việc ở Singapore, Thái Lan hay Úc.
• Hỗ trợ chuẩn bị trước buổi họp: Trước một cuộc họp quan trọng, bạn có thể dành 10‑15 phút đọc lại các chiến lược đàm phán, nhớ lại các “điểm mạnh” để đưa vào lời nói.
• Thúc đẩy thói quen học tập liên tục: Việc đọc sách trong thời gian di chuyển giúp duy trì thói quen phát triển bản thân ngay cả khi lịch làm việc căng thẳng.

Cách tích hợp sách vào hành trình công việc

Một chuyến công tác thường bao gồm các hoạt động đa dạng: chuẩn bị hành lý, lên kế hoạch lịch trình, gặp gỡ khách hàng, và thời gian rảnh rỗi để nghỉ ngơi. Để không bỏ lỡ các kiến thức quan trọng, người dùng có thể thực hiện một số cách sau:

1. Đặt sách trong túi xách nhẹ hoặc balo hành lý

Sách có khổ 14 × 21 cm, nhẹ và mỏng, nên không gây bất tiện khi bỏ vào vali hoặc túi xách cá nhân. Bạn có thể đặt nó trong một ngăn riêng dành cho tài liệu.

2. Ghi chú nhanh bằng bút màu

Mỗi chương có không gian trống để người đọc tự ghi chú. Khi đang ở quán cà phê, bạn có thể dùng bút màu để đánh dấu những điểm quan trọng như “Câu chốt giao dịch” hay “Kỹ năng lắng nghe”.

3. Sử dụng tính năng “đọc nhanh” trên smartphone

Trong trường hợp không muốn mang sách thực tế, bạn có thể tải phiên bản PDF (nếu có) và sử dụng các ứng dụng đọc nhanh khi di chuyển trên tàu điện ngầm hoặc trong máy bay.

4. Thực hành ngay trong các buổi networking

Trong một buổi tiệc cocktail, bạn có thể áp dụng một trong những lời khuyên về ngôn ngữ cơ thể đã học: duy trì ánh mắt, cúi đầu nhẹ khi nghe và gập tay khi chào. Việc áp dụng ngay sẽ giúp kiến thức trở nên thực tiễn hơn.

Câu hỏi thường gặp

Ai nên mua “Giáo trình Giao tiếp kinh doanh”?

Sách phù hợp cho mọi đối tượng đang mong muốn nâng cao kỹ năng mềm trong môi trường doanh nghiệp, đặc biệt là những người thường xuyên di chuyển, tham gia các buổi hội nghị, hay làm việc trong môi trường đa văn hoá.

Sách có bao gồm các bài tập thực hành không?

Có. Mỗi chương kết thúc bằng các bài tập tình huống thực tế, đề nghị người đọc viết lại kịch bản, diễn tập và tự đánh giá thông qua bảng điểm được cung cấp.

Cuốn sách có hướng tới đối tượng doanh nghiệp nhỏ không?

Đúng. Các ví dụ và case study được lựa chọn từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp người đọc áp dụng các chiến thuật một cách thực tiễn mà không phải đầu tư lớn.

Sách có đề cập tới kỹ năng giao tiếp qua video conference?

Chương 9 tập trung vào giao tiếp trong môi trường số, bao gồm các công cụ như Zoom, Microsoft Teams và Google Meet, cung cấp lời khuyên về cách chuẩn bị thiết bị, ánh sáng, và cách diễn đạt sao cho rõ ràng.

Giá cả có hợp lý so với nội dung?

Với mức giá gốc 146 124 VND và mức giảm còn 118 800 VND, cuốn sách mang lại giá trị kiến thức lớn so với chi phí. So sánh với các khóa học truyền thông trực tuyến thường có giá cao hơn nhiều, sách này cung cấp tài liệu tham khảo lâu dài và có thể tái sử dụng nhiều lần trong các chuyến công tác.

Những lưu ý khi mua sách

Mặc dù nội dung sách đáp ứng nhu cầu học tập và thực hành, người mua vẫn cần cân nhắc một số yếu tố để đạt được hiệu quả tốt nhất:

• Kiểm tra bản in: Đảm bảo không bị lỗi in, trang không bị rách để có thể ghi chú trong suốt quá trình sử dụng.
• Đánh giá nhu cầu cá nhân: Nếu bạn chỉ cần kiến thức nền tảng, có thể tập trung vào các chương 1‑4. Nếu làm việc với khách hàng quốc tế, nên chú ý sâu vào chương 7 và 9.
• Sắp xếp thời gian đọc: Đặt mục tiêu đọc mỗi chương trong thời gian nhất định – ví dụ một tuần cho mỗi chương – để tránh cảm giác “đọc quá tải”.
• Kết hợp với tài liệu bổ trợ: Đối với những ai muốn nâng cao kỹ năng qua video, việc xem các buổi webinar hoặc khóa học ngắn gọn trên nền tảng MOOC sẽ tạo nên một lộ trình học tập toàn diện.

Tác động của việc học giao tiếp đến hiệu suất công việc

Nghiên cứu về quản trị nguồn nhân lực cho thấy nhân viên có khả năng giao tiếp tốt thường đạt được kết quả doanh thu cao hơn 15‑20% so với đồng nghiệp. Mặc dù không khẳng định chắc chắn, cuốn “Giáo trình Giao tiếp kinh doanh” cung cấp các công cụ và phương pháp giúp người dùng cải thiện kỹ năng, từ đó có tiềm năng nâng cao năng lực làm việc.

Phản hồi từ người dùng thực tế

Một chuyên viên marketing tại một công ty startup tại Hồ Chí Minh chia sẻ: “Tôi mang cuốn sách này khi tham gia hội nghị Startup Fest ở Kuala Lumpur. Trong suốt hành trình, tôi đã tham khảo các chương về ngôn ngữ cơ thể và đàm phán. Kết quả là, tôi đã đạt được một hợp đồng quan trọng với đối tác Singapore. Cuốn sách thực sự là “bản đồ” giúp tôi tự tin hơn trong mọi tương tác”.

Những doanh nhân trẻ ở Đà Nẵng cho biết, việc mang sách trong balo giúp họ “có thể đọc nhanh” trong những phút chờ đợi tại sân bay hoặc trong khi di chuyển bằng taxi. Họ thường ghi chú những câu “thuyết phục mạnh mẽ” để áp dụng trong buổi gặp gỡ khách hàng sau đó.

Phối hợp với các tài liệu và công cụ khác

Để tối ưu hoá việc học, bạn có thể kết hợp “Giáo trình Giao tiếp kinh doanh” với các tài liệu sau:

• Podcast về nghệ thuật thương lượng.
• Video hướng dẫn ngắn trên YouTube về ngôn ngữ cơ thể.
• Ứng dụng ghi chú điện thoại để lưu lại ý tưởng nhanh.
• Khoá học micro‑learning trên nền tảng edX hoặc Coursera, tập trung vào các chủ đề riêng biệt.

Chiến lược duy trì kiến thức sau khi đọc xong

Việc đọc một lần không đủ để biến kiến thức thành thói quen. Dưới đây là một số gợi ý giúp bạn duy trì và áp dụng các kỹ năng đã học:

1. Đánh dấu lại những mục quan trọng

Dùng bút gạch dưới hoặc giấy dán nhớ để “đánh dấu” các đoạn quan trọng trong cuốn sách. Khi cần tham khảo nhanh trong một cuộc họp, bạn sẽ chỉ cần mở sách đến những trang được đánh dấu.

2. Tạo “điểm kiểm tra” cá nhân

Đặt ra mục tiêu mỗi tuần áp dụng ít nhất một kỹ năng mới – ví dụ, tuần này bạn tập trung vào kỹ năng hỏi mở trong các cuộc hội thoại.

Đọc kỹ kiến thức hữu ích trước khi chọn mua

Trước khi quyết định mua Giáo Trình Giao Tiếp Kinh Doanh - Sách Bậc Thầy, Giá Ưu Đãi 118.800đ, bạn nên tìm hiểu thêm về những điều cần lưu ý để chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu.

• 
  Những nguyên tắc giao tiếp cơ bản được trình bày trong “Nghệ Thuật Giao Tiếp – Thu Phục Lòng Người” Sách mang đến một loạt nguyên tắc giao tiếp thiết thực, từ cách lắng nghe chủ động đến việc xây dựng câu hỏi mở. Bài viết phân tích từng chương để người đọc nắm bắt nhanh các kỹ năng cần thiết, hỗ trợ cải thiện tương tác hàng ngày.
• 
  Các nguyên tắc giao tiếp hiệu quả được trình bày trong “Nghệ Thuật Giao Tiếp – Thu Phục Lòng Người” Bài viết tóm tắt các chương quan trọng, phân tích các nguyên tắc giao tiếp mà tác giả đề xuất. Độc giả sẽ nắm bắt được cách xây dựng lời nói thuyết phục và quản lý cảm xúc trong các tình huống xã hội.
• 
  Kỹ năng giao tiếp không thay đổi chỉ sau một lần đọc sách, mà qua quá trình rèn luyện hàng ngày Trong thời đại số hoá, khả năng giao tiếp không chỉ giúp chúng ta truyền đạt ý tưởng, xây dựng mối quan hệ mà còn là yếu tố quyết định trong sự nghiệp và cuộc sống cá nhân. Tuy nhiên, nhiều người thường lầm tưởng rằng chỉ cần một cuốn sách “đánh gọn” các bí quyết thì họ đã có thể thành thạo ngay lập…
• 
  Mối liên hệ giữa thói quen tiếp khách và lựa chọn sách kinh doanh phù hợp cho từng không gian nhà Khi tổ chức tiệc trà nhẹ cho đồng nghiệp, việc chọn sách kinh doanh phù hợp với không khí thân mật là yếu tố quan trọng. Ở những khu vực có thời tiết ẩm ướt, cuốn sách giấy dày có xu hướng bị cong, làm giảm trải nghiệm đọc. Ngược lại, những cuốn sách bìa mềm nhẹ lại dễ dàng di chuyển và sắp xếp trên bàn trà. Thói quen tiếp khách thường kéo dài, vì vậy nội dung ngắn gọn, dễ chia sẻ sẽ phù hợp hơn. Quan sát này giúp người đọc cân nhắc môi trường sống khi quyết định mua sách cho các buổi gặp gỡ.

3. Thực hiện nhật ký giao tiếp

Ghi lại những lần bạn áp dụng kỹ thuật từ sách, cảm nhận của mình và phản hồi của đối tác. Việc này giúp bạn nhận ra những tiến bộ và những điểm cần cải thiện.

4. Tham gia nhóm học tập

Tìm kiếm các cộng đồng người dùng sách, nhóm mạng xã hội hoặc diễn đàn chuyên về giao tiếp kinh doanh. Trao đổi kinh nghiệm và nhận phản hồi từ người khác giúp kiến thức của bạn trở nên sinh động hơn.

Khi nào nên mua sách mới thay vì cập nhật nội dung online?

Các nguồn thông tin online thường cập nhật nhanh, nhưng đôi khi thiếu chiều sâu và cấu trúc hệ thống. Cuốn sách “Giáo trình Giao tiếp kinh doanh” có những ưu điểm sau:

• Khung nội dung chặt chẽ, mỗi chương được sắp xếp logic, giúp người đọc theo dõi và học dần.
• Không phụ thuộc vào kết nối internet – rất phù hợp khi di chuyển trên máy bay, trong khu vực không có Wifi.
• Trang giấy và hình ảnh được thiết kế để dễ đọc ngay cả dưới ánh sáng yếu, phù hợp với môi trường phòng chờ hay cabin máy bay.

Những yếu tố làm nổi bật so với các sách tương tự

Trong thị trường đa dạng của các tài liệu về giao tiếp, cuốn sách này có các điểm mạnh sau:

• Áp dụng thực tế: Mỗi phần đều kèm theo các ví dụ thực tiễn và case study có tính ứng dụng ngay.
• Hướng tới người đi công tác: Các chương cuối đề cập tới giao tiếp qua video conference, ngôn ngữ đa văn hoá và kỹ năng “điểm dừng chân” – những nhu cầu của người thường xuyên di chuyển.
• Thiết kế gọn nhẹ: Kích thước và chất lượng giấy phù hợp cho việc mang theo mà không làm tăng tải trọng hành lý.

Làm sao để đánh giá mức độ phù hợp sau khi đọc xong?

Cuốn sách cung cấp bảng tự đánh giá cuối mỗi chương, bao gồm các tiêu chí:

• Kỹ năng lắng nghe – Đánh giá qua tần suất đặt câu hỏi mở trong các cuộc họp.
• Ngôn ngữ cơ thể – Kiểm tra mức độ duy trì ánh mắt, dáng đứng trong các buổi thuyết trình.
• Khả năng viết email – So sánh thời gian trả lời và chất lượng phản hồi từ đồng nghiệp.

Việc hoàn thành các bảng tự đánh giá giúp bạn định lượng mức độ tiến bộ và quyết định nên tập trung vào khía cạnh nào tiếp theo.

Tính linh hoạt của sách trong các chuyến đi dài ngày

Đối với một hành trình dài, như đi xuyên lục địa châu Âu trong vòng 3 tuần, cuốn sách vẫn giữ được giá trị bởi các đặc điểm:

• Khả năng “lấy lại nhanh” – Người dùng có thể mở ngay trang “Chiến lược đàm phán” để đọc trong thời gian chờ máy bay.
• Định dạng vừa đủ – Khổ vừa vặn để không chiếm quá nhiều không gian trong vali hoặc túi đồ.
• Phụ lục tổng hợp từ các nguồn đáng tin cậy, có thể in ra hoặc sao chép điện tử để tham khảo khi không có sách thực.

Tác động môi trường của việc mua sách giấy

Mặc dù xu hướng số hoá đang lan rộng, nhưng sách giấy vẫn mang lại cảm giác “cầm tay” giúp người đọc tập trung hơn. Nếu bạn quan tâm tới môi trường, có thể lựa chọn các phiên bản tái chế hoặc tham gia chương trình quyên góp sách đã đọc cho các thư viện cộng đồng khi không còn dùng nữa.

Sự kết hợp với các công cụ quản lý thời gian

Khi bạn đồng thời đang quản lý các dự án, việc đọc và thực hành các kiến thức trong sách có thể được tối ưu hoá qua các công cụ như:

• Ứng dụng Todoist: Tạo danh sách công việc “Áp dụng kỹ năng ngôn ngữ cơ thể trong buổi họp sáng”.
• Google Calendar: Đặt reminder để đọc 15 phút mỗi sáng trên chuyến tàu.
• Evernote: Ghi chú các trích dẫn quan trọng và đồng bộ lên các thiết bị di động.

Những điểm cần cân nhắc trước khi quyết định mua

Trước khi thêm cuốn sách vào giỏ hàng, người mua có thể tự hỏi:

• Liệu mình có thời gian và môi trường phù hợp để đọc và ghi chú?
• Có cần một bản điện tử thay vì bản in để tránh rủi ro hỏng sách khi di chuyển?
• Sách có phù hợp với phong cách học tập cá nhân – ví dụ, thích đọc từng chương chi tiết hay đọc nhanh các đoạn tóm tắt?

Thảo luận về giá trị lâu dài

Với mức giá 118 800 VND sau khi giảm, đây là mức đầu tư hợp lý cho một cuốn sách có thể đồng hành cùng bạn suốt nhiều năm. Kiến thức về giao tiếp không chỉ giúp cải thiện công việc hiện tại mà còn mở ra cánh cửa cho những dự án, cơ hội mới trong tương lai.

Phản hồi chung và trải nghiệm người dùng

Hầu hết những người đã sử dụng sách đều cho rằng:

1. Họ cảm thấy tự tin hơn trong các buổi họp đối mặt với khách hàng.
2. Kỹ năng viết email và báo cáo giảm thời gian soạn thảo mà vẫn duy trì tính chuyên nghiệp.
3. Việc ghi chú trong sách giúp họ nhớ lâu hơn và có thể áp dụng lại trong các dự án tiếp theo.

Khi ở trên chuyến du lịch công việc tới thành phố Hồ Chí Minh, một nhân viên bán lẻ chia sẻ rằng, chỉ cần mở trang “Kỹ năng chốt giao dịch” trong thời gian đợi taxi, cô đã áp dụng ngay một kỹ thuật mới để thuyết phục khách hàng đồng ý với điều khoản thanh toán.

Liệu sách có phù hợp với người mới bắt đầu?

Có. Các chương đầu được thiết kế dành cho những người chưa có nền tảng vững, cung cấp định nghĩa cơ bản, giải thích ngắn gọn và các ví dụ dễ hiểu. Ngay sau khi nắm bắt các khái niệm căn bản, người đọc có thể tiến tới các chương nâng cao hơn phù hợp với nhu cầu cá nhân.

Câu chuyện người dùng trong môi trường đa dạng

Tại một buổi hội thảo về sáng tạo tại Đà Lạt, một nhà thiết kế đồ họa đã mượn sách cho một đồng nghiệp đến từ Nhật Bản. Khi đồng nghiệp này trả lại sách, anh chia sẻ rằng những phần “Giao tiếp đa văn hoá” giúp anh tránh những hiểu lầm ngôn ngữ khi làm việc với khách hàng từ châu Á.

Định hướng phát triển kỹ năng sau khi đọc sách

Cuốn sách không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt kiến thức, nó còn gợi ý các bước hành động cụ thể:

• Thực hành một kỹ năng mới mỗi tuần trong công việc thực tế.
• Ghi lại kết quả, cảm nhận và điều chỉnh theo phản hồi thực tế.
• Tham gia buổi workshop ngắn hoặc hội thảo để nhận xét và cải thiện.
• Lặp lại quy trình để xây dựng một “bộ sưu tập kỹ năng” toàn diện.

Hành trình học hỏi liên tục trong thời đại di chuyển

Người làm kinh doanh hiện nay phải luôn sẵn sàng thích nghi, vì môi trường thay đổi liên tục và khách hàng luôn di động. “Giáo trình Giao tiếp kinh doanh” giúp bạn không chỉ nắm bắt những kỹ năng truyền thống mà còn trang bị những phương pháp thích ứng nhanh trong môi trường du lịch và công việc linh hoạt.

Sự liên kết giữa giao tiếp và thành công dự án

Mỗi dự án thành công đều có một yếu tố quan trọng là “giao tiếp hiệu quả”. Khi một dự án gặp khúc mắc, việc áp dụng các chiến lược đã học – như “lắng nghe chủ động” hay “đặt câu hỏi phản biện” – có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và tránh kéoXem các sản phẩm Kéo dài thời gian thực hiện.

Làm thế nào để duy trì năng lượng tích cực khi đọc sách trong chuyến đi?

Những gợi ý sau có thể hỗ trợ bạn:

• Chọn địa điểm yên tĩnh trong khách sạn hoặc một quán cà phê có không gian riêng.
• Sử dụng ghế có lưng tựa, bảo vệ cổ và mắt bằng ánh sáng đủ.
• Làm các bài tập thư giãn ngắn sau mỗi 30 phút đọc để giảm căng thẳng.

Những chi tiết cuối cùng đáng chú ý

Trong quá trình đọc, bạn sẽ phát hiện rằng mỗi chương được thiết kế để có thể tách rời ra, tức là nếu chỉ quan tâm tới “Giao tiếp qua video conference”, bạn có thể bắt đầu từ chương 9 và bỏ qua các phần không cần thiết. Đây là điểm mạnh cho người dùng muốn lấy “điểm nhấn” nhanh chóng trong những phút giây căng thẳng trước buổi họp online.